職位描述
小區(qū)
工作時間：每日7.5小時，無加班，每周單休，可調(diào)休。
職位要求：年齡35歲以下，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
崗位職責(zé)：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)業(yè)主問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與業(yè)主建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘業(yè)主需求
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，***限度的提高業(yè)主滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、催收物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)；
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、有一定服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的服務(wù)知識和能力 。
2、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
3、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
職位福利：包吃、包住、節(jié)日福利、五險
工作地點(diǎn)
鄭州惠濟(jì)區(qū)綠地璀璨天城王砦安置區(qū)
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