職位描述
售后客服投訴客服電話客服全白班
崗位職責：
1.負責處理用戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予用戶反饋;
2.根據(jù)用戶問題及需求，進行耐心解答，并使用戶滿意；
3.用戶問題匯總，需求收集，反饋并與相關部門協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品功能。
任職要求：
1、專科及以上學歷，有用戶客服經(jīng)驗優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責任心強，思路清晰;
2、有良好的溝通表達能力、應變能力、學習能力、情緒調節(jié)能力；
3、工作踏實認真，有較強的服務意識及團隊合作精神；
4、性格開朗，做事認真、負責、有耐心。
雙休，法定節(jié)假日，五險一金，工齡補貼，歡迎優(yōu)秀的您加入叮叮！
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工作地點
中原區(qū)鄭州億達科技新城(慧園)(建設中)
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職位發(fā)布者
王女士/HR
剛剛活躍立即溝通
鄭州叮叮智能科技有限公司叮叮，是一家智能設備研發(fā)、生產(chǎn)、運營公司，于2016年8月在鄭州成立。目前主營業(yè)務有汽車快充、慢充充電樁，兩輪車充電樁；自助打印機、棋牌室、臺球室等其他自助共享類產(chǎn)品。我們致力于幫助每一位客戶運營成功，不僅僅提供智能設備，更提供親自驗證成功的運營經(jīng)驗，全力保障運營安全，提高客戶經(jīng)營效率。叮叮目前擁有國內處于頭部體量的充電樁業(yè)務，智能共享設備軟硬件設計研發(fā)能力，遍布全國400+城市的充電樁平臺網(wǎng)絡3大核心體系。擁有國內充電設備領域領先的硬件研發(fā)和生產(chǎn)能力，自產(chǎn)自銷久經(jīng)考驗，經(jīng)過對于充電樁業(yè)務本質的探索和總結，凝結成標準化的充電樁運營系統(tǒng)和各項服務能力，全面解決充電樁商家遇到的小區(qū)拓展、安裝落地、設備運維、經(jīng)營管理等問題，并在直營運營中探索了更多面向社區(qū)、小店的自助共享類設備，孵化出“叮有魚共享品牌”，并通過標準化的直營運營和平臺化營銷網(wǎng)絡，迅速占領市場。我們將持續(xù)在技術研發(fā)、平臺建設、市場拓展等方向投入，力爭打造本行業(yè)最強團隊。
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