職位描述
售前客服售后客服
崗位職責(zé)：
1、熟悉并掌握公司業(yè)務(wù)知識，及各操作流程；
2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)錄入，包括運(yùn)單相關(guān)信息及時(shí)錄入系統(tǒng)、貨物投保金額和信息準(zhǔn)確無誤、分控及承運(yùn)商費(fèi)用錄入等；
3、負(fù)責(zé)費(fèi)用的管理，路橋費(fèi)、停車費(fèi)等車輛相關(guān)費(fèi)用及時(shí)錄入
4、熟練掌握TMS系統(tǒng)信息錄入，及時(shí)查詢進(jìn)出港的貨物狀態(tài)，取件指令下達(dá)；
5、對日常操作中任何異常情況及時(shí)反饋處理
6、負(fù)責(zé)溫度記錄整理，溫度數(shù)據(jù)及時(shí)導(dǎo)出，發(fā)給項(xiàng)目客服
7、負(fù)責(zé)簽單管理，做到及時(shí)無誤
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)操作熟練；
2、有較強(qiáng)的溝通能力和良好的服務(wù)意識；
3、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，有團(tuán)隊(duì)合作意識；
4、有一定的客服或者銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
上班時(shí)間：18：00-04：00操作結(jié)束，不有接受長夜班的，請不用打擾，謝謝
職位福利：五險(xiǎn)一金、包住、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假
工作地點(diǎn)
廣州黃埔區(qū)科學(xué)城蓮花硯路8號
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甘夢雪/人事行政主管
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