職位描述
冷鏈運輸鐵路運輸空運公路運輸干線貨運客運服務(wù)貨運/物流/倉儲郵政/快遞
崗位職責:
1. 負責處理物流領(lǐng)域的專項客戶服務(wù)事務(wù)
2. 確保服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求
3. 與團隊協(xié)作，提升服務(wù)效率
4、負責物流項目的客戶服務(wù)工作，包括下單-在途的跟蹤-異常處理-回單-結(jié)算等
5、處理物流項目中的客戶咨詢、投訴和問題
6、 與客戶保持良好的溝通，及時更新項目進展
任職要求：
1. 具備出色的客戶服務(wù)意識和能力
2. 能夠高效處理客戶需求，確保服務(wù)質(zhì)量
3. 具有良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員協(xié)作完成項目任務(wù)
4、大專以上學歷，25-39歲，有物流行業(yè)客戶對接的經(jīng)驗，醫(yī)藥冷鏈物流經(jīng)驗優(yōu)先。
工作地點
順義區(qū)北京中集冷云科技有限公司南彩鎮(zhèn)彩達三街茂華工廠1號樓2層202號
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張海茹/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
中集冷云中集冷云（北京）供應鏈管理有限公司，是“中集集團”旗下一家提供冷鏈設(shè)備銷售、租賃以及供應鏈綜合解決方案的服務(wù)型企業(yè)。中集冷云抱著讓客戶使用“低成本”享受到“高品質(zhì)”的“優(yōu)服務(wù)”的理念，專注于做中國最優(yōu)的相變儲能材料、溫度記錄儀和保溫箱技術(shù)。我們具有豐富的醫(yī)藥冷鏈一體化物流服務(wù)經(jīng)驗，擁有國內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)研發(fā)團隊以及專業(yè)、高素質(zhì)的管理團隊；管理人員均在冷鏈行業(yè)從業(yè)5-10年以上。我們在北京、杭州、成都設(shè)有4個溫控產(chǎn)品生產(chǎn)基地。在全國31個省會城市設(shè)有自營網(wǎng)點，配送范圍輻射全國1000多個城市。同時，為了更好的為客戶提供放心、安全的冷運服務(wù)，我們在北京、上海、廣州、杭州、成都、石家莊等樞紐城市建有專業(yè)冷庫，總面積達7000多立方米，可為您提供樣本儲存等服務(wù)。我們擁有冷鏈包裝箱技術(shù)研發(fā)實驗室，可根據(jù)您的藥品尺寸為您定制專業(yè)冷鏈箱，我們擁有溫控測試系統(tǒng)，具備出具冷鏈保溫箱溫控驗證報告的資質(zhì)。我們搭建了成熟的質(zhì)量評估體系，制定了嚴格的操作規(guī)范，員工均接受法律法規(guī)的培訓、藥品相關(guān)知識培訓、操作流程培訓、溫控產(chǎn)品原理及使用方法等專業(yè)培訓。
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