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車輛調(diào)度一名：崗位職責(zé)： 一、整體管理與運營： 1、負(fù)責(zé)公司車隊司機隊伍的整體管理和運營調(diào)配工作，確保車隊的日常運營順暢。 2、嚴(yán)格執(zhí)行安全行車調(diào)度，正確調(diào)派營運車輛和駕駛員，確保運輸任務(wù)的順利完成。 3、根據(jù)客戶需求和車輛狀況，合理安排車輛和駕駛員，提高車輛周轉(zhuǎn)率和使用效率。 4、有效地挖掘和提升車隊駕駛員整體素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量，以滿足客戶需求。 5、每天及時發(fā)送當(dāng)日車輛出車記錄情況表格，出車派車單及時開具，用車結(jié)束及時填入信息，以便結(jié)算人員結(jié)算開票。 6、負(fù)責(zé)單位及個人自駕車輛的接送工作，尤其是個人自駕車租及違章保證金的收繳，并配合財務(wù)部門進(jìn)行應(yīng)收款的核對和催收工作。 7、負(fù)責(zé)單位發(fā)票材料的派送，確保材料送到各負(fù)責(zé)人。 二、安全與培訓(xùn)： 1、貫徹執(zhí)行公司各項安全生產(chǎn)崗位職責(zé)、安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案等規(guī)章制度，確保人員及車輛安全。 2、定期對司機進(jìn)行安全教育，降低違章率及事故率，提高車隊整體安全水平。 3、監(jiān)督駕駛員的駕駛證、從業(yè)資格證按規(guī)定時間檢審，對駕駛員的違章行為及時查詢發(fā)現(xiàn)及處理。 三、車輛管理： 1、確保回場車輛整潔干凈，保管好鑰匙，做好回單錄入工作。 2、督促各位司機執(zhí)行車輛保養(yǎng)制度，定期檢查車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保車輛處于良好狀態(tài)。 3、管理車輛檔案，包括車輛維修、年檢、保險檔案和駕駛員檔案，確保信息的完整性和準(zhǔn)確性。 4、實時監(jiān)控車輛運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并處理異常情況，確保車輛和駕駛員的安全。 5、臨時用車的管理。 四、客戶服務(wù)與投訴處理： 1、保障車隊所有司機的服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化客戶滿意度，降低投訴率，提高服務(wù)指標(biāo)。 2、協(xié)助、引導(dǎo)、跟進(jìn)司機違章、事故處理及保險理賠相關(guān)工作，確?？蛻魴?quán)益得到保障。 五、成本控制與效益提升： 1、控制各種不必要的開支和浪費現(xiàn)象，降低車隊費用成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，車輛油耗問題尤其重點關(guān)注。 2、初審駕駛員報銷材料，審核確保報銷憑證真實和準(zhǔn)確，并簽字確認(rèn)。