職位描述
1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目各物業(yè)管理階段的物業(yè)服務(wù)咨詢、客戶關(guān)系維系工作,致力提升業(yè)主滿意度。
2、對所管理物業(yè)項(xiàng)目的月度及年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和工作目標(biāo)的過程控制和完成結(jié)果負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)處理協(xié)調(diào)物業(yè)項(xiàng)目部在物業(yè)管理中出現(xiàn)的疑難問題及客戶糾紛;
4、組織制定本項(xiàng)目的月度及年度預(yù)算,監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用的合理使用及支出,在滿足服務(wù)需求的前提下,降低服務(wù)支出成本;
5、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)操作程序,監(jiān)督、檢查各部門工作及服務(wù)質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)完成情況;
6、加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通和工作協(xié)調(diào)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、5年以上物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn), 10萬方以上住宅、園區(qū)、商業(yè)綜合體、寫字樓項(xiàng)目獨(dú)立運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉國家物業(yè)管理相關(guān)管理規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn);
4、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、溝通與領(lǐng)導(dǎo)能力;
5、具有積極、負(fù)責(zé)、敬業(yè)的工作態(tài)度及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;