工作職責(zé)
一、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)、接待學(xué)員和家長(zhǎng),對(duì)雅思托福課程安排和相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行接待與答疑;二、負(fù)責(zé)電話(huà)咨詢(xún)接聽(tīng)及約訪(fǎng)潛在客戶(hù),為客戶(hù)提供個(gè)性化咨詢(xún),邀約學(xué)生上門(mén)了解;三、經(jīng)過(guò)公司業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),接待學(xué)生家長(zhǎng)解答基礎(chǔ)診斷,課程安排,收款,開(kāi)班及后期回訪(fǎng)相關(guān)問(wèn)題; 四、協(xié)助班主任處理相關(guān)問(wèn)題,定期回訪(fǎng)解答學(xué)生及家長(zhǎng)疑惑。五、協(xié)助市場(chǎng)部組織校園英語(yǔ)活動(dòng)等。
任職資格
1.具備課程專(zhuān)業(yè)知識(shí),了解培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),能為客戶(hù)進(jìn)行準(zhǔn)確的介紹和課程規(guī)劃;
2.具備良好的溝通技巧和說(shuō)服能力;
3.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;
4.態(tài)度禮貌,穿著得體,言談舉止合理;
5.具備團(tuán)隊(duì)精神;