工作職責
一、負責現(xiàn)場咨詢、接待學(xué)員和家長,對雅思托福課程安排和相關(guān)問題進行接待與答疑;二、負責電話咨詢接聽及約訪潛在客戶,為客戶提供個性化咨詢,邀約學(xué)生上門了解;三、經(jīng)過公司業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),接待學(xué)生家長解答基礎(chǔ)診斷,課程安排,收款,開班及后期回訪相關(guān)問題; 四、協(xié)助班主任處理相關(guān)問題,定期回訪解答學(xué)生及家長疑惑。五、協(xié)助市場部組織校園英語活動等。
任職資格
1.具備課程專業(yè)知識,了解培訓(xùn)的專業(yè)知識,能為客戶進行準確的介紹和課程規(guī)劃;
2.具備良好的溝通技巧和說服能力;
3.具有較強的學(xué)習能力;
4.態(tài)度禮貌,穿著得體,言談舉止合理;
5.具備團隊精神;