崗位職責(zé):
1、配合銷售人員做售前技術(shù)咨詢,解決客戶問(wèn)題;
2、協(xié)助銷售為客戶提供售前技術(shù)方案、售后技術(shù)支持;
3、負(fù)責(zé)公司設(shè)備在客戶現(xiàn)場(chǎng)的安裝調(diào)試、日常操作、維護(hù)等工作;
4、為客戶提供電話咨詢、遠(yuǎn)程在線及現(xiàn)場(chǎng)等方式的售后服務(wù),解決公司產(chǎn)品在客戶現(xiàn)場(chǎng)的各類售后服務(wù)問(wèn)題;
5、及時(shí)了解和學(xué)習(xí)公司最新的產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù),了解同類產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況及特點(diǎn);
6、與客戶進(jìn)行技術(shù)交流,產(chǎn)品培訓(xùn),培養(yǎng)客戶關(guān)系,保持良好的溝通;
7、及時(shí)完成項(xiàng)目問(wèn)題分析報(bào)告,整理并反饋設(shè)備的使用情況;
8、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、在半導(dǎo)體、LED、太陽(yáng)能、LCD等領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),有售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)為佳;
2、有責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作精神,能承擔(dān)壓力,且善于獨(dú)立思考及解決問(wèn)題;
3、能理解基本的電氣原理;
4、專科及以上學(xué)歷優(yōu)先。
公司福利:入職六險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、免費(fèi)公寓/租房補(bǔ)貼/采暖補(bǔ)貼、固定13薪、法定節(jié)假日、帶薪年假、生日福利、過(guò)節(jié)福利、零食下午茶、定期體檢、定期團(tuán)建、結(jié)婚慰問(wèn)金、生育慰問(wèn)金、工作居住證、內(nèi)部推薦獎(jiǎng)金、繼續(xù)教育獎(jiǎng)金等。
職位福利:五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、包住
職位亮點(diǎn):朝陽(yáng)行業(yè)