崗位職責:
1、對銷售核心流程的現(xiàn)場服務質量進行走動式管控。
2、對銷售顧問有關用戶滿意度提升的技巧進行內訓。
3、定期監(jiān)聽、分析銷售顧問的跟蹤電話,并提供改善建議。
4、監(jiān)督交車流程是否符合規(guī)范要求。
5、監(jiān)控客戶可接觸區(qū)域的環(huán)境整潔和布置標準,維護經銷商的品牌形象。
6、對客戶滿意改善工作進行監(jiān)督和管理。
7、了解銷售顧問核心流程。
8、了解服務顧問核心流程。
9、有一定文字書寫和整理能力。
崗位要求:
1、大專以上學歷;
2、具備基本電腦辦公軟件操作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的能力。
3、三年以上汽車行業(yè)工作經驗,良好的人際交往及溝通能力。
職位福利:定期體檢、補充醫(yī)療保險、帶薪年假、五險