崗位職責(zé):
1、客戶及業(yè)務(wù)員辦理的保全、理賠報案、保費等的溝通和專業(yè)解釋,并完成業(yè)務(wù)的受理或處理,以滿足客戶需求;
2、客戶親辦保全、理賠報案、保費等保單售后業(yè)務(wù)的受/處理,客戶常見問題的解答;
3、新契約投保材料(如紙質(zhì)投保書等)的初步審核、保單回執(zhí)回銷及相關(guān)問題件打??;
4、對業(yè)務(wù)員進(jìn)行新業(yè)務(wù)規(guī)則及新制度的宣導(dǎo)與操作指導(dǎo);
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,取得學(xué)士及以上學(xué)位;
2、有較強的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力;
3、具備較強的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;
4、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
5、工作嚴(yán)謹(jǐn),計劃性強,善于分析思考問題,有責(zé)任心;
6、勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神;
7、相貌端莊,形象氣質(zhì)佳,具有較強的親和力。
職位福利:七險一金、基本工資+績效工資、采暖補貼、帶薪年假、補充醫(yī)療保險、定期體檢、節(jié)日福利