崗位職責(zé):
1、客戶(hù)及業(yè)務(wù)員辦理的保全、理賠報(bào)案、保費(fèi)等的溝通和專(zhuān)業(yè)解釋?zhuān)⑼瓿蓸I(yè)務(wù)的受理或處理,以滿(mǎn)足客戶(hù)需求;
2、客戶(hù)親辦保全、理賠報(bào)案、保費(fèi)等保單售后業(yè)務(wù)的受/處理,客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題的解答;
3、新契約投保材料(如紙質(zhì)投保書(shū)等)的初步審核、保單回執(zhí)回銷(xiāo)及相關(guān)問(wèn)題件打?。?4、對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行新業(yè)務(wù)規(guī)則及新制度的宣導(dǎo)與操作指導(dǎo);
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,取得學(xué)士及以上學(xué)位;
2、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶(hù)的能力;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),及時(shí)開(kāi)展工作;
4、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫(xiě)作能力;
5、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問(wèn)題,有責(zé)任心;
6、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神;
7、相貌端莊,形象氣質(zhì)佳,具有較強(qiáng)的親和力。
職位福利:七險(xiǎn)一金、基本工資+績(jī)效工資、采暖補(bǔ)貼、帶薪年假、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、定期體檢、節(jié)日福利