職位描述
全白班醫(yī)館節(jié)日福利
職位職責(zé)：
1.熱情接待每一位來訪者，包括患者、家屬及訪客，準(zhǔn)確記錄其基本信息及來訪目的，提供就診流程、科室分布、醫(yī)生專長(zhǎng)等咨詢服務(wù)。
2.接聽預(yù)約電話，記錄患者預(yù)約信息，包括就診時(shí)間、科室、醫(yī)生等，合理安排就診順序，引導(dǎo)患者前往相應(yīng)科室就診，并及時(shí)通知醫(yī)生及相應(yīng)科室準(zhǔn)備接診。
3.為患者辦理掛號(hào)手續(xù)，準(zhǔn)確收取掛號(hào)費(fèi)、診療費(fèi)等費(fèi)用。
4.耐心聽取患者及家屬的投訴與建議，及時(shí)記錄并反饋給相關(guān)部門或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助解決患者問題，提升患者滿意度。
5.保持前臺(tái)區(qū)域及公共區(qū)域的整潔與秩序，確保醫(yī)療環(huán)境的安全與舒適。
職位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、酒店管理、文秘等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.具備1年以上前臺(tái)接待、客戶服務(wù)或醫(yī)療相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。
3.熟練使用電腦及常用辦公軟件，如Word、Excel等；
4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
5.普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語言表達(dá)能力和傾聽能力；
能在快節(jié)奏環(huán)境中保持冷靜，有效處理突發(fā)事件。
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)中州大道輔路與林科路交叉口嗣善堂中醫(yī)館
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職位發(fā)布者
靳女士/人事
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河南國醫(yī)醫(yī)學(xué)研究院(有限合伙)河南國醫(yī)醫(yī)學(xué)研究院是一家國內(nèi)較早專注于中醫(yī)傳統(tǒng)文化的挖掘、整理和傳播的專業(yè)性機(jī)構(gòu)，集科研、開發(fā)、教育、投資、管理和推廣于一體?？偛课挥谥性G洲、歷史文化名城-------鄭州;黃河之畔、嵩山北麓，中醫(yī)藥文化起源圣地，又是國內(nèi)最大的交通樞紐。我院始終秉承“弘揚(yáng)中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化、傳播中醫(yī)藥特級(jí)療法、打造地方?？泼t(yī)、鑄就中醫(yī)特色品牌”的宗旨，與中醫(yī)界名家、大家以及傳承特技名醫(yī)攜手，進(jìn)行中醫(yī)藥“理、法、方、藥”的知識(shí)傳播和文化交流，從而達(dá)到“以技術(shù)傳播為基礎(chǔ)、醫(yī)療聯(lián)盟為導(dǎo)向、打造中醫(yī)藥品牌為根本”的中醫(yī)藥特殊共同體。公司的業(yè)務(wù)范圍：中醫(yī)藥文化交流、醫(yī)學(xué)研究和試驗(yàn)發(fā)展、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)推廣、教育咨詢、短期教育、投資管理、投資咨詢、組織文化交流活動(dòng)、承辦展覽展示活動(dòng)等。研究院下設(shè)河南沃象藥業(yè)有限公司、河南欽安堂兒童健康管理有限公司、河南橘香園中醫(yī)文化傳播有限公司、金水同心堂中醫(yī)連鎖門診部，涵蓋中醫(yī)診療、保健管理、健康食品研發(fā)、中醫(yī)文化傳播交流等業(yè)務(wù)，擁有強(qiáng)大的教研團(tuán)隊(duì)、雄厚的資金支持和政策支持，致力發(fā)展成為河南乃至全國集科研、教育、健康為一體的領(lǐng)先企業(yè)。歡迎有志之士加入河南國醫(yī)醫(yī)學(xué)研究院的大家庭！
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