工作職責(zé)
1、為客人辦理入住登記離店結(jié)賬手續(xù),發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙;
2、隨時掌握和了解房態(tài)、價格等信息,積極有效地推銷客房及服務(wù)項目;
3、向客人介紹、出售維也納會員卡;
4、正確有效地接待客人問詢,提供有關(guān)飯店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂購物等各類信息;
5、負(fù)責(zé)提供客人電話和訪客查詢,辦理訪客登記手續(xù),不得把住店客人資料泄露;
6、做好客人損壞酒店物品的賠償處理工作,并報告值班經(jīng)理;
其他:1、男女不限/高中以上學(xué)歷/電腦操作熟練/ 形象較好/溝通能力強(qiáng)/反應(yīng)能力強(qiáng)
2、薪資架構(gòu):基本工資+補(bǔ)貼
3、月休6天、三班倒
職位福利:五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、專業(yè)培訓(xùn)、包住、包吃