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崗位職責(zé) 1、通過(guò)電話、微信或面談方式提供婚戀情感咨詢(xún)，涵蓋婚姻、家庭、兩性關(guān)系、親子關(guān)系等領(lǐng)域，幫助客戶分析問(wèn)題并疏導(dǎo)情緒15。 2、根據(jù)客戶需求制定個(gè)性化婚戀方案，包括匹配會(huì)員、指導(dǎo)戀愛(ài)進(jìn)程等。 3、定期回訪客戶，收集反饋信息，更新用戶數(shù)據(jù)庫(kù)并維護(hù)檔案資料，協(xié)調(diào)后續(xù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確?？蛻魸M意度及品牌形象。 ?4、推廣婚戀產(chǎn)品（如會(huì)員服務(wù)），挖掘客戶需求并完成銷(xiāo)售目標(biāo)參與市場(chǎng)活動(dòng)，配合團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)指標(biāo)。 ?5、開(kāi)發(fā)婚戀咨詢(xún)課程，為新人提供銷(xiāo)售、服務(wù)技能培訓(xùn)及疑難解答。 二、任職要求 ?1、年齡24-40周歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷（心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、教育學(xué)等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先）。 2、性格開(kāi)朗，具備優(yōu)秀的溝通、傾聽(tīng)能力及同理心，擅長(zhǎng)處理復(fù)雜情感問(wèn)題。 3、有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（尤其是電邀、面銷(xiāo)能力）。 ?4、1年以上婚戀咨詢(xún)、情感類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)，或心理學(xué)相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷。