職位描述
售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)
此崗位是全職客服崗位，非異地居家客服，可以在公司上白班，暫時(shí)不可以在家上晚班。
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)淘寶/天貓/京東/抖音/拼多多等平臺(tái)店鋪在線客服工作；
2、熟悉店鋪產(chǎn)品詳情及賣點(diǎn)，了解客戶需求，引導(dǎo)線上購物；
3、對(duì)商品的換貨/退貨/退款/補(bǔ)發(fā)/物流異常等售后問題做出及時(shí)處理。
4、每日上班八小時(shí)。
【任職資格】
1、要有拼多多淘寶等客服經(jīng)驗(yàn)，接受有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆生；
2、熟悉電腦操作，打字速度40字/分鐘以上；
3、具有良好的服務(wù)意識(shí)與溝通能力，樂觀自信，積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
【薪資福利】
1.薪酬：試用期保障3500-4000，綜合薪資4000-6000元；
2.福利：激勵(lì)獎(jiǎng)金+補(bǔ)貼+團(tuán)建+下午茶+生日福利+節(jié)日禮品等等
公司交通便利，辦公環(huán)境好~全天中英空調(diào)，工作氛圍輕松，同事很nice。
工作地點(diǎn)
長沙芙蓉區(qū)萬家麗廣場(chǎng)13樓西北角1301
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職位發(fā)布者
李女士/招聘負(fù)責(zé)人
當(dāng)前在線立即溝通
湖南犀牛電子商務(wù)有限公司湖南犀牛電子商務(wù)有限公司成立于2016年，公司現(xiàn)有員工1200余人，其中居家客服超500名。公司長期提供電商客服0-1孵化培訓(xùn)和全國居家辦公客服崗位。目前在湖南、湖北、江西、山東、山西、河南、內(nèi)蒙古、遼寧、黑龍江等9省擁有16個(gè)客服基地，服務(wù)于天貓、淘寶、京東、拼多多、抖音、快手等各大電商平臺(tái)，承接數(shù)碼家電、服飾鞋包、母嬰用品、童裝童鞋、美妝護(hù)膚、影音圖書、食品飲料、家居用品、辦公文教等各大類目品牌商家客服業(yè)務(wù)。公司秉承“客戶第一、誠信熱情、開放平等、專業(yè)進(jìn)取、協(xié)作分享、感恩共贏”的核心價(jià)值觀，以熱情、周到、主動(dòng)的企業(yè)精神深耕于電商服務(wù)，以創(chuàng)新的精神優(yōu)化每一個(gè)流程，用卓越的服務(wù)滿足客戶的需求，以共贏的意識(shí)把握每一次合作機(jī)會(huì)。犀牛電商，用心為客戶創(chuàng)造價(jià)值，期待與您合作共贏，譜寫行業(yè)的華麗樂章！
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