崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)制定消保管理辦法實(shí)施細(xì)則,組織開(kāi)展消保政策組織開(kāi)展消保政策培訓(xùn);
2.協(xié)調(diào)推動(dòng)分公司各消保職能部門(mén)完善相關(guān)體制機(jī)制,落實(shí)消保工作;
3.負(fù)責(zé)組織開(kāi)展分公司消保工作會(huì)議及溯源聯(lián)席會(huì)議;
4.定期追蹤、協(xié)調(diào)并收集消保工作委員會(huì)各成員部門(mén)以下轄機(jī)構(gòu)的消保工作計(jì)劃及開(kāi)展落實(shí)情況,指導(dǎo)下轄機(jī)構(gòu)開(kāi)展消保工作,落實(shí)消保檢查;
5.組織開(kāi)展并落實(shí)監(jiān)管消保評(píng)價(jià)工作,監(jiān)控消保服務(wù)質(zhì)量指數(shù);
6.負(fù)責(zé)制定消保年度宣教方案,牽頭開(kāi)展常態(tài)化、集中宣教活動(dòng)、定期總結(jié)并優(yōu)化提升;
7.配合開(kāi)展消?;斯ぷ?,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的消保問(wèn)題發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示,推動(dòng)落實(shí)整改;
8.針對(duì)發(fā)現(xiàn)侵害消費(fèi)者權(quán)益的事件,及時(shí)上報(bào)并督促處理;
9.定期編寫(xiě)消保工作報(bào)告,按時(shí)報(bào)送監(jiān)管及總公司;
10.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷,黨員優(yōu)先,保險(xiǎn)、金融、經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè);
2.具備2年以上同崗位或同行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3.具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。