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1、確保管理處各項工作順利進行，在月度計劃、公司會議精神、通知的要求下，全面負責管轄物業(yè)小區(qū)內(nèi)的各項物業(yè)管理與服務工作； 2、確保物業(yè)服務和各項管理符合公司要求，徹執(zhí)行公司各項方針、政策，健全各項規(guī)章制度，檢查督促管理處各崗位責任的執(zhí)行情況，確保公司文件的有效性，使業(yè)主和住戶滿意并達到公司要求。 3、不斷提高員工的服務意識和業(yè)務素質(zhì)，在年度計劃、月度計劃的基礎上，制定本部門的培訓計劃，并落實執(zhí)行切實提高本部門員工的工作素質(zhì)； 4、不斷豐富業(yè)主的社區(qū)文化生活，在質(zhì)量目標、年度計劃的范圍內(nèi)，負責審核小區(qū)內(nèi)宣傳工作，審核年度社區(qū)文化活動計劃，使社區(qū)文化不斷創(chuàng)新，豐富小區(qū)住戶文化生活； 5、不斷提高業(yè)主的滿意度，在質(zhì)量目標、年度計劃要求下，負責定期組織對業(yè)主進行服務質(zhì)量的意見調(diào)查征詢活動，并對調(diào)查結(jié)果進行總結(jié)； 6、確保小區(qū)的質(zhì)量事故發(fā)生率為0，全面負責小區(qū)內(nèi)的安全管理工作，全面預防和制止治安案件的發(fā)生； 7、確保小區(qū)的物業(yè)費收入，在崗位職責范圍內(nèi)，負責組織本部員工完成所轄物業(yè)小區(qū)內(nèi)各項物業(yè)管理費用的收取和上繳，準確無誤地做好現(xiàn)金收繳及時報帳，并對有關收費項目工作嚴格按相應財務制度要求進行。 7.完成領導安排的工作。 任職要求： 1、45歲以下，大專及以上學歷，持有注冊物業(yè)師證書 ,物業(yè)經(jīng)理上崗證。 2、對物業(yè)管理操作及運行有豐富的管理經(jīng)驗。 3、有較強的領導能力、執(zhí)行力、團隊協(xié)作精神、有親和力、具有一定的溝通協(xié)調(diào)能力。 4、具有解決處理突發(fā)問題的能力。 5、能編制項目管理服務方案。 6、熟悉物業(yè)行業(yè)的法律法規(guī)。