崗位職責
1、客戶接待與體驗:為消費者提供銷售與服務工作,向顧客傳遞華為全屋智能化品牌價值、業(yè)務理念,在標準化的服務SOP基礎上,為顧客提供客戶化、高標準的產(chǎn)品體驗和服務體驗;
2、客戶需求挖掘:精通服務技巧的運用,善于發(fā)現(xiàn)顧客的潛在需求,為顧客提供超出其預期的全場景解決方案,提升消費者滿意度和品牌忠誠度;
3、產(chǎn)品知識:第一時間熟練掌握華為全屋新產(chǎn)品知識及服務技能,以及門店內(nèi)全場景體驗方案,熟悉后臺運作原理;
4、接待目標達成?:完成門店客戶接待指標。
?5、展廳管理?:維護體驗店環(huán)境,調(diào)試智能設備,確保服務規(guī)范?。
任職條件
年齡要求:22-30歲
學歷/專業(yè)要求:大專及以上學歷,設計、智能化、市場營銷專業(yè)優(yōu)先;
工作經(jīng)驗:1年以上銷售經(jīng)驗,智能家居、建材、家電行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先?;優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。
技能要求:需掌握智能家居產(chǎn)品知識(如安防、燈光、電動窗簾等)
?能力要求:親和力強,溝通表達能力強。
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