職位描述
大家電冰箱五險(xiǎn)一金
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)總部服務(wù)技術(shù)資料、技術(shù)變更的轉(zhuǎn)化，區(qū)域案例萃取，確保各種技術(shù)文件、資料的質(zhì)量與及時(shí)性，促進(jìn)服務(wù)技術(shù)水平的提升。
2.負(fù)責(zé)規(guī)劃區(qū)域新品服務(wù)能力和管理服務(wù)技師資質(zhì)，應(yīng)用各種賦能方法，對相關(guān)人員進(jìn)行賦能，確保新品不產(chǎn)生服務(wù)原因問題。
3.負(fù)責(zé)改裝服務(wù)能力提升，專業(yè)換裝隊(duì)伍建設(shè)，確保不出現(xiàn)“改不了”的問題。
4.負(fù)責(zé)提升區(qū)域服務(wù)技術(shù)能力，跟蹤及監(jiān)管技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，確保不發(fā)生違規(guī)及異常問題，反饋并推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量改善。
5.負(fù)責(zé)對區(qū)域服務(wù)人員進(jìn)行疑難問題的服務(wù)技術(shù)支持，確保問題的閉環(huán)。
6.負(fù)責(zé)開發(fā)和推廣執(zhí)行創(chuàng)新工具或工藝方法，提升服務(wù)效率和客戶體驗(yàn)。
7.負(fù)責(zé)冰箱安裝維修技術(shù)能力提升，疑難問題處理，提升服務(wù)技師冰箱安裝維修能力。
任職要求:
學(xué)歷：4-本科及以上,專業(yè)：專業(yè)不限
工作年限要求：3：1-3年
關(guān)鍵能力要求：1.具備冰箱安裝維修技術(shù)能力；
2.具備疑難問題的分析與解決能力；
3.具備創(chuàng)新能力，采用創(chuàng)新工具或工藝方法，提升服務(wù)效率和客戶體驗(yàn)等。
關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)要求：冰箱安裝維修經(jīng)驗(yàn)
工作地點(diǎn)
西安未央?yún)^(qū)EHB企業(yè)總部大廈
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