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崗位職責(zé)（住宅/商寫）： 1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的需要和上級公司的政策，組織物業(yè)項目部全體工作人員開展日常管理和服務(wù)工作，對外承接新項目、負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案/環(huán)境管理方案的制度實施，物業(yè)接管驗收，交付等管理工作； 2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)項目管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動管理等工作，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，滿足公司發(fā)展需要； 3、依據(jù)公司年度工作計劃，審核所轄部門編制的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執(zhí)行情況，保證所本部門工作的有效運轉(zhuǎn)； 4、組織、保證小區(qū)各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、設(shè)施設(shè)備管理制度的貫徹執(zhí)行，協(xié)調(diào)、監(jiān)督政策的執(zhí)行，保障公司利益； 5、負(fù)責(zé)部門人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé)，并負(fù)責(zé)對所管轄人員之工作績效進(jìn)行公正合理的考評； 6、積極做好本部門人員的人事管理工作，負(fù)責(zé)所轄員工的工作業(yè)績考核，包括合理安排人員加班、值班，內(nèi)務(wù)檢查、文體活動的開展等； 7、聯(lián)絡(luò)和監(jiān)察清潔、設(shè)備、維修的承包方，確保其提供高素質(zhì)服務(wù)； 8、與業(yè)主、租戶和承包方保持良好關(guān)系以加強物業(yè)管理效能； 9、負(fù)責(zé)組織召開客戶懇談會，加強與業(yè)主、租戶的溝通，了解客戶的需要，完善各項工作內(nèi)容。負(fù)責(zé)公司與客戶之間的溝通，接待業(yè)主、租戶來訪，閱辦和處理住戶信函，處理住戶投訴，做好相關(guān)的質(zhì)量記錄，并按公司質(zhì)量體系文件要求，安排人員做好回訪工作； 10、負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)； 11、協(xié)助監(jiān)督小區(qū)日常的業(yè)務(wù)管理中的財務(wù)開支，減少浪費現(xiàn)象，協(xié)助催繳物業(yè)管理費及跟進(jìn)有關(guān)的法律活動。 任職資格： 1）大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)，身體健康，形象氣質(zhì)佳； 2）從事物業(yè)管理行業(yè)至少4年以上，同崗位工作經(jīng)驗3年以上，有包括醫(yī)院、學(xué)校、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園、工業(yè)園等多業(yè)態(tài)物業(yè)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 3）具有良好的服務(wù)理念，以及豐富的同期多項目、多業(yè)態(tài)物業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，行事真誠、細(xì)致、原則性和執(zhí)行力強； 4）交流溝通及協(xié)調(diào)能力強，情商高； 5）務(wù)實、積極、正面，敬業(yè)精神好； 6）具備國內(nèi)及省內(nèi)一線物業(yè)公司從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。 注：工作地點：海南省海口/陵水