崗位職責:
一、維修管理
1、負責制定和執(zhí)行房屋及配套設(shè)施的維修計劃,包括日常維修、定期保養(yǎng)和緊急搶修等。
2、接到業(yè)主報修后,及時安排維修人員前往現(xiàn)場查看,準確判斷故障原因,制定合理的維修方案并組織實施。
3、監(jiān)督維修人員的工作質(zhì)量和進度,確保維修工作按時、按質(zhì)完成,及時解決維修過程中出現(xiàn)的問題。
4、建立、健全公司維保制度和流程
二、質(zhì)量監(jiān)督
1、對維修后的項目進行質(zhì)量檢查和驗收,確保維修效果符合相關(guān)標準和規(guī)范要求,保證業(yè)主滿意度。
2、定期對小區(qū)內(nèi)房屋及設(shè)施設(shè)備進行巡檢,及時發(fā)現(xiàn)潛在的質(zhì)量問題和安全隱患,提前采取預防措施,避免問題擴大化。
三、協(xié)調(diào)溝通
1、與業(yè)主保持良好的溝通,及時反饋維修進度和結(jié)果,解答業(yè)主關(guān)于維修保養(yǎng)方面的疑問,處理業(yè)主的投訴和建議,提高業(yè)主的滿意度。
2、與公司內(nèi)部的設(shè)計、成本、客服等部門密切配合,協(xié)調(diào)解決維修過程中涉及的各種問題,確保維修工作順利進行。
3、與外部的供應(yīng)商、施工單位等保持聯(lián)系,協(xié)調(diào)維修所需的材料、設(shè)備供應(yīng)及專業(yè)技術(shù)支持。
四、資料管理
1、建立和完善維修保養(yǎng)檔案,記錄房屋及設(shè)施設(shè)備的維修歷史、更換部件信息、維修費用等資料,為后續(xù)的維修和管理提供參考依據(jù)。
2、整理和保存與維修保養(yǎng)相關(guān)的文件、圖紙、合同等資料,確保資料的完整性和準確性,便于查閱和使用。
3、負責質(zhì)保金臺賬建立和退付管理。
任職要求:
1.本科及以上學歷,土木工程、機電工程、建筑設(shè)備工程等相關(guān)專業(yè)。
2.五年以上房地產(chǎn)或物業(yè)工程維保經(jīng)驗,熟悉住宅/商業(yè)項目常見設(shè)備系統(tǒng),熟悉房地產(chǎn)項目的施工流程和質(zhì)量標準。
3.掌握水電、暖通、消防等系統(tǒng)的基本原理及維修工藝;能讀懂施工圖紙,熟練使用CAD軟件標注維修方案。
4.具備供應(yīng)商協(xié)調(diào)能力,推動施工單位整改;熟悉工程保修條款及法律風險控制,參與多個項目的交付管理。
5.工作認真敬業(yè)有責任心,具備良好服務(wù)意識和團隊精神。具有較好思想政治素質(zhì),堅決維護黨的集中統(tǒng)一領(lǐng)導,政治立場堅定,自覺貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策;堅決貫徹落實意識形態(tài)(含網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài))相關(guān)工作要求。