職位描述
英語
崗位職責(zé)：
1、詢盤接待：及時回復(fù)客戶的咨詢，解答客戶關(guān)于商品信息、價格、優(yōu)惠活動等方面的問題，引導(dǎo)客戶下單購買
2、外貿(mào)訂單跟進(jìn)：從接收客戶訂單開始，核對訂單信息，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期等，確保信息準(zhǔn)確無誤。
3、、商品管理：協(xié)助運(yùn)營人員進(jìn)行商品上架、下架操作，確保商品信息準(zhǔn)確無誤
4、訂單處理：負(fù)責(zé)訂單的接收、審核和跟蹤，及時處理訂單中的異常情況，如地址錯誤、缺貨等。與倉庫、物流等部門溝通協(xié)調(diào)，確保訂單能夠及時、準(zhǔn)確地發(fā)貨，提高客戶滿意度。
崗位要求：
1、熟練掌握 Word、Excel、PowerPoint 等辦公軟件
2、掌握基本的圖片處理技能，如使用 Photoshop 或在線圖片處理工具，對商品圖片進(jìn)行簡單的裁剪、調(diào)色、拼圖等操作
3、英語讀寫熟練，英語四級及以上
工作地點(diǎn)
上海嘉定區(qū)嘉鼎國際3樓302
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