崗位職責(zé):
1. 內(nèi)容策劃與發(fā)布
- 負(fù)責(zé)小紅書賬號(hào)的日常運(yùn)營,包括選題策劃、文案撰寫、圖文/短視頻素材制作及發(fā)布,需結(jié)合家裝行業(yè)特點(diǎn)(如裝修攻略、產(chǎn)品種草、設(shè)計(jì)案例等)吸引目標(biāo)用戶。
- 捕捉熱點(diǎn)話題與行業(yè)趨勢,制定符合品牌調(diào)性的內(nèi)容策略,提升筆記曝光率和粉絲轉(zhuǎn)化率。
- 需具備爆款內(nèi)容制作能力,熟悉小紅書平臺(tái)的爆款邏輯與變現(xiàn)鏈路,如通過痛點(diǎn)分析、場景化展示等方式傳遞產(chǎn)品價(jià)值。
2. 賬號(hào)運(yùn)營與數(shù)據(jù)分析
- 獨(dú)立完成賬號(hào)的搭建與維護(hù),包括賬號(hào)裝修、活動(dòng)策劃、評論回復(fù)及私信互動(dòng),構(gòu)建私域流量池。
- 定期分析運(yùn)營數(shù)據(jù)(如粉絲增長、互動(dòng)量、轉(zhuǎn)化率等),優(yōu)化內(nèi)容方向及運(yùn)營策略,確保達(dá)成KPI目標(biāo)(如月度/季度增長計(jì)劃)。
- 熟練使用第三方數(shù)據(jù)分析工具(如千瓜、蟬媽媽、蒲公英平臺(tái)等),監(jiān)測競品動(dòng)態(tài)并生成數(shù)據(jù)報(bào)告。
3. 用戶互動(dòng)與私域流量管理
- 維護(hù)粉絲關(guān)系,通過互動(dòng)提升用戶粘性,及時(shí)回復(fù)評論、私信咨詢,挖掘潛在客戶需求。
- 根據(jù)用戶行為數(shù)據(jù)調(diào)整內(nèi)容方向,提升引流獲客的精準(zhǔn)度,為線下門店或線上咨詢轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)。
4. 廣告投放與資源合作
- 負(fù)責(zé)小紅書平臺(tái)的付費(fèi)推廣(如聚光投放),優(yōu)化廣告素材與文案,降低獲客成本并提升轉(zhuǎn)化效率。
- 對接達(dá)人合作,審核達(dá)人內(nèi)容并跟蹤投放效果,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源推動(dòng)品牌曝光。
5. 行業(yè)研究與策略制定
- 深入分析家裝行業(yè)用戶需求,結(jié)合產(chǎn)品賣點(diǎn)與行業(yè)痛點(diǎn)策劃針對性內(nèi)容,制定階段性運(yùn)營方案。
- 研究平臺(tái)規(guī)則與用戶習(xí)慣,探索新的運(yùn)營玩法(如矩陣賬號(hào)運(yùn)營、直播引流等),并定期復(fù)盤優(yōu)化策略。
其他要求
- 跨部門協(xié)作:與設(shè)計(jì)、市場團(tuán)隊(duì)配合完成內(nèi)容生產(chǎn),確保視覺呈現(xiàn)與品牌風(fēng)格一致。
- 工具技能:需掌握圖片編輯(如PS)、視頻剪輯(如剪映)、小紅書排版工具等。
- 行業(yè)經(jīng)驗(yàn):有家裝/家居類賬號(hào)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,需熟悉裝修流程及用戶痛點(diǎn)。
小紅書運(yùn)營崗位的核心要求,具體細(xì)節(jié)可能因企業(yè)業(yè)務(wù)側(cè)重(如引流獲客、品牌推廣或銷售轉(zhuǎn)化)