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一、崗位概述 結(jié)合行業(yè)趨勢與企業(yè)戰(zhàn)略，制定并實(shí)施高效的運(yùn)維戰(zhàn)略規(guī)劃，確保企業(yè)技術(shù)架構(gòu)的穩(wěn)健與業(yè)務(wù)的持續(xù)擴(kuò)張。負(fù)責(zé)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的管理與指導(dǎo)，以及運(yùn)維體系的優(yōu)化與升級。 二、主要職責(zé) 制定運(yùn)維戰(zhàn)略規(guī)劃：結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)需求與行業(yè)趨勢，制定長期的運(yùn)維戰(zhàn)略規(guī)劃，確保技術(shù)架構(gòu)的先進(jìn)性與穩(wěn)定性。 團(tuán)隊(duì)管理與指導(dǎo)：負(fù)責(zé)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的日常管理，績效考核與技能培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)維能力。 開展IT服務(wù)需求調(diào)研：與客戶及其他IT團(tuán)隊(duì)合作，深入理解并梳理客戶的IT服務(wù)需求，確保運(yùn)維戰(zhàn)略的有效實(shí)施。 優(yōu)化運(yùn)維體系：分析客戶業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)，設(shè)計、建立并優(yōu)化統(tǒng)一運(yùn)維體系，提高IT服務(wù)質(zhì)量和效率。 協(xié)助客戶完成運(yùn)維任務(wù)：提供技術(shù)支持與咨詢服務(wù)，協(xié)助客戶完成與運(yùn)維相關(guān)的其他任務(wù)。 三、崗位技能及任職要求 技術(shù)能力：對IT運(yùn)維行業(yè)前沿技術(shù)有深入理解，具備運(yùn)維體系建設(shè)規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)。 經(jīng)驗(yàn)：擁有10年以上運(yùn)維相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中5年以上傳統(tǒng)行業(yè)運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)，成功推動過大型運(yùn)維項(xiàng)目實(shí)施，具有央企或國企運(yùn)維咨詢、規(guī)劃和管理經(jīng)驗(yàn)。 軟技能：具備戰(zhàn)略規(guī)劃能力和跨部門溝通協(xié)調(diào)能力，能夠在復(fù)雜環(huán)境中推動變革，熟悉高層匯報及PPT編寫。 學(xué)歷與認(rèn)證：本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，持有IT行業(yè)認(rèn)證（如ITIL、PMP、TOGAF等）者優(yōu)先。 其他要求：具有良好的溝通和解決問題的能力，能夠與客戶和團(tuán)隊(duì)有效合作；具有高度的責(zé)任心和自我驅(qū)動力，能在高壓環(huán)境下工作；ITSM建設(shè)規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)豐富，具有項(xiàng)目匯報經(jīng)驗(yàn)，溝通能力出色，具有央企高層溝通經(jīng)驗(yàn)。