職位描述
電話客服投訴客服互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款銀行咨詢服務(wù)
客服專員（M1+）前端（可接收實(shí)習(xí)生）
工作內(nèi)容：
1、針對(duì)未及時(shí)還款的客戶進(jìn)行電話溝通，提醒、督促、引導(dǎo)其及時(shí)還款
2、對(duì)客戶信息進(jìn)行判斷，分析客戶的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)采取有效措施
3、安撫客戶投訴并向上級(jí)反饋
要求：
1、38歲以內(nèi)、中專/高中及以上學(xué)歷
2、語(yǔ)言表達(dá)清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通能力，熟練操作電腦
3、性格開(kāi)朗，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能接受一定的加班并有一定的抗壓能力
4、工作時(shí)間：8:50-18:00，12:00-13:00休息，月休6-8天排休制【加班最晚下午8點(diǎn)】
薪資待遇：
1、大專畢業(yè)生：底薪2500+餐補(bǔ)300+崗位津貼500/1500/2500（季度評(píng)級(jí)）+績(jī)效提成（0-3800/0-4400），平均6000-8000
2、大專實(shí)習(xí)生：底薪2000+崗位津貼500/1500/2500（季度評(píng)級(jí)）+績(jī)效提成（0-3800/0-4400），平均5500-8000
3、中專/高中學(xué)歷：底薪1800+餐補(bǔ)300+崗位津貼500/1500/2500（季度評(píng)級(jí)）+績(jī)效提成（0-3800/0-4400），平均5000-8000
4、中專實(shí)習(xí)生：底薪1300+崗位津貼500/1500/2500（季度評(píng)級(jí)）+績(jī)效提成（0-3800元/0-4400），平均4500-8000
【有3個(gè)月以上呼叫中心經(jīng)驗(yàn)，則不區(qū)分學(xué)歷，按照大專薪資介紹】
（園區(qū)提供住宿260元/月）
1、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)：團(tuán)隊(duì)月度明星獎(jiǎng)金500、季度明星獎(jiǎng)金2500、高額年終獎(jiǎng)、法定節(jié)假日加班三倍工資、帶薪婚假、產(chǎn)假、病假等
2、六險(xiǎn)福利：社會(huì)員工繳納五險(xiǎn)一金(3個(gè)月之后繳納），滿半年繳納六險(xiǎn)一金（自動(dòng)轉(zhuǎn)正）增加商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)（公司購(gòu)買，員工無(wú)需自付）
3、員工關(guān)懷：辦公室零食、高檔下午茶、生日會(huì)、七節(jié)福利、禮賀、免費(fèi)年度福利體檢
4、團(tuán)建活動(dòng)：戶外拓展活動(dòng)、年會(huì)盛典、部門文化活動(dòng)、春節(jié)開(kāi)門紅包
5、工會(huì)活動(dòng)：電競(jìng)、插花、手工DIY、籃球、羽毛球、王者榮耀應(yīng)有盡有
工作地點(diǎn)
紅谷灘區(qū)用友產(chǎn)業(yè)園(南昌)
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華騰云(上海)信息有限公司江西分公司
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職位發(fā)布者
方女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
江西海納人力資源有限公司江西海納人力資源有限公司（簡(jiǎn)稱海納人力）是由江西省人保廳批準(zhǔn)、江西省工商行政管理局登記注冊(cè)成立，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：91360106309184792T，注冊(cè)資金200萬(wàn)元，是一家獲得“人力資源服務(wù)許可證（編號(hào)：36011301）”及“勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證（編號(hào)：36012017120012）”雙證的專業(yè)人力資源服務(wù)公司，在江西省享有較高聲譽(yù)。公司著力于為用人單位提供從招聘到離職一站式服務(wù)與咨詢，竭誠(chéng)為您提供：勞務(wù)派遣、勞務(wù)外包、人事代理、委托招聘、代理招聘、兼職服務(wù)、特色團(tuán)體商業(yè)保險(xiǎn)、特色員工體檢等全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。您將從繁瑣的勞動(dòng)事務(wù)中解脫出來(lái)，避免難纏的勞務(wù)糾紛，讓您輕裝上陣、靈活用工、降低成本、效益倍增，專注于品牌、生產(chǎn)及技術(shù)開(kāi)發(fā)等核心競(jìng)爭(zhēng)。公司不僅擁有豐富經(jīng)驗(yàn)從事企業(yè)人力資源管理十余年的人士為專業(yè)顧問(wèn)，還有一支由專業(yè)勞動(dòng)法律師、人力資源管理師、職業(yè)指導(dǎo)師和從事勞務(wù)行業(yè)工作十余年的精英組成專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。公司現(xiàn)已跟江西省多所中專和高職學(xué)院建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性合作關(guān)系，同時(shí)在江西還有一批各大院校的兼職服務(wù)團(tuán)隊(duì)。公司是以“企業(yè)用人、社會(huì)管人”的新型用工形式，著力為各企業(yè)服務(wù)。
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