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更新于 6月9日

物業(yè)保潔領(lǐng)班

4000-6000元
  • 鄭州惠濟(jì)區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

住宅小區(qū)
崗位職責(zé) (一)保潔工作統(tǒng)籌管理 1、根據(jù)物業(yè)項(xiàng)目特點(diǎn)、面積及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),制定詳細(xì)的日常保潔工作計(jì)劃、周期性深度保潔方案,合理分配保潔區(qū)域及工作任務(wù),確保責(zé)任到人,保障物業(yè)公共區(qū)域、辦公區(qū)域、生活區(qū)域等場(chǎng)所清潔有序。 2、組織安排新入職保潔人員的崗前培訓(xùn),內(nèi)容涵蓋清潔工具使用、清潔劑配比、保潔操作規(guī)范、安全注意事項(xiàng)等,幫助其快速適應(yīng)工作崗位,提升業(yè)務(wù)能力。 (二)保潔質(zhì)量監(jiān)督與檢查 1、定期或不定期對(duì)保潔工作區(qū)域進(jìn)行巡查,按照公司制定的保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),檢查地面清潔度、垃圾清運(yùn)及時(shí)性、公共設(shè)施表面潔凈程度等,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出并要求整改,建立問(wèn)題臺(tái)賬,跟蹤整改進(jìn)度直至閉環(huán)。 2、收集業(yè)主、客戶對(duì)保潔服務(wù)的意見(jiàn)和建議,針對(duì)反饋的問(wèn)題,組織保潔人員進(jìn)行專項(xiàng)整改,不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度。 3、組織開(kāi)展保潔質(zhì)量評(píng)比活動(dòng),對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)工作不達(dá)標(biāo)的人員進(jìn)行督促指導(dǎo),營(yíng)造良好的工作競(jìng)爭(zhēng)氛圍,推動(dòng)整體保潔服務(wù)水平提升。 (三)團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)調(diào) 1、負(fù)責(zé)保潔團(tuán)隊(duì)的日常管理工作,包括考勤統(tǒng)計(jì)、績(jī)效考核、工作紀(jì)律監(jiān)督等,建立健全團(tuán)隊(duì)管理制度,保障團(tuán)隊(duì)高效穩(wěn)定運(yùn)行。 2、了解保潔人員的工作狀態(tài)和心理需求,及時(shí)解決員工工作中遇到的困難和問(wèn)題,做好員工思想溝通工作,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和員工歸屬感。 3、與物業(yè)其他部門(mén)(如客服部、工程部、安保部等)保持密切溝通協(xié)作,配合完成大型活動(dòng)保障、設(shè)施設(shè)備維修后的清潔恢復(fù)等工作,確保物業(yè)整體服務(wù)工作順利開(kāi)展。 (四)安全與應(yīng)急管理 1、貫徹落實(shí)公司安全管理制度,對(duì)保潔人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn),強(qiáng)化安全意識(shí),規(guī)范操作流程,防止因操作不當(dāng)引發(fā)滑倒摔傷、清潔劑誤食誤用等安全事故。 2、制定保潔工作中的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案(如水管爆裂后的積水清理、大面積污漬污染處理等),組織保潔人員進(jìn)行應(yīng)急演練,確保在突發(fā)情況下能夠迅速響應(yīng),高效完成清潔處理工作。 二、任職資格 (一)基本條件 年齡與健康:年齡在 25 - 50 周歲,身體健康,體力充沛,能適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間站立、走動(dòng)及偶爾參與一線保潔工作的身體要求,勝任現(xiàn)場(chǎng)管理和監(jiān)督工作。 工作經(jīng)驗(yàn):3 年以上物業(yè)保潔工作經(jīng)驗(yàn),1 年以上物業(yè)保潔領(lǐng)班或主管相關(guān)管理崗位經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)保潔全流程工作,具備豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。 (二)專業(yè)知識(shí)與技能 熟悉各類清潔劑的性能、用途及配比方法,了解不同材質(zhì)(如大理石、瓷磚、木地板等)的清潔保養(yǎng)知識(shí),掌握常見(jiàn)污漬的處理技巧,具備扎實(shí)的保潔專業(yè)知識(shí)。熟悉公司保潔服務(wù)規(guī)范和操作流程,確保保潔工作合法合規(guī)、符合公司要求。具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力,能夠快速分析和處理保潔工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,提出有效的解決方案。

工作地點(diǎn)

鄭州惠濟(jì)區(qū)招商時(shí)代天宸

職位發(fā)布者

韓女士/綜合部負(fù)責(zé)人

昨日活躍
立即溝通
公司Logo招商局物業(yè)管理有限公司鄭州分公司
招商局物業(yè)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱“招商物業(yè)”)是招商局集團(tuán)旗下唯一一家從事物業(yè)管理與服務(wù)的企業(yè),隸屬于招商局蛇口工業(yè)區(qū)控股股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“招商蛇口”);公司運(yùn)營(yíng)管理總部位于深圳,擁有國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì),是國(guó)內(nèi)最早以產(chǎn)權(quán)為紐帶、以資產(chǎn)管理為核心的規(guī)?;?、品牌化和集團(tuán)化物業(yè)管理企業(yè)。截至目前,總資產(chǎn)11.62億元,凈資產(chǎn)超2億元,公司擁有下屬機(jī)構(gòu)46家(全資子公司11家,分公司30家,合資公司5家),業(yè)務(wù)涉及國(guó)內(nèi)40多個(gè)城市和地區(qū),其中招商物業(yè)以及下屬北京公司、武漢公司、上海公司、南京公司均擁有一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)。公司服務(wù)范圍覆蓋“智能化樓宇”、“中高檔住宅”、“豪華別墅群”及“城市綜合體”、“高科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)”、“高新工業(yè)園區(qū)”、“大型公建”、“商業(yè)地產(chǎn)”、“郵輪母港”等不同類型的物業(yè)形態(tài),服務(wù)對(duì)象包括中央及地方公權(quán)機(jī)構(gòu)(最高人民法院、國(guó)土資源局、武漢市人大等)、金融機(jī)構(gòu)(招商銀行、光大銀行、北京銀行等)、國(guó)內(nèi)著名企事業(yè)單位(華為、中儲(chǔ)糧、武鋼集團(tuán)、搜狐、上海世博園、蛇口工業(yè)區(qū)、湖北奧體中心等)、跨國(guó)集團(tuán)(三星、惠普、馬士基物流等)以及國(guó)內(nèi)眾多商品房住宅區(qū)業(yè)主和住戶,在業(yè)內(nèi)樹(shù)立了專業(yè)、高端的品牌形象。招商物業(yè)歷年榮譽(yù)1995年在管項(xiàng)目—鯨山別墅榮獲全國(guó)首批“國(guó)優(yōu)示范”稱號(hào)2001年在國(guó)內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)中,率先提出“規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化”發(fā)展理念2003年獲中國(guó)物業(yè)管理企業(yè)一級(jí)資質(zhì)2003年獲國(guó)際住宅與建筑科技展覽會(huì)組委會(huì)頒發(fā)“中國(guó)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”2006-2007年獲深圳市物業(yè)管理協(xié)會(huì)頒發(fā)“物業(yè)管理企業(yè)綜合實(shí)力20強(qiáng)”,排名居榜首2007年獲深圳市工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)“深圳知名品牌”企業(yè)2007年獲《住宅與房地產(chǎn)》雜志“中國(guó)物業(yè)管理金榜‘2006年度中國(guó)最具綜合實(shí)力企業(yè)’”,排名居榜首2010年獲上海世博會(huì)“世博園區(qū)服務(wù)保障先進(jìn)集體”2011年榮膺中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)“綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)”前十、“中國(guó)物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀品牌企業(yè)”排名第六2011年獲中國(guó)房地產(chǎn)TOP10研究組“2011中國(guó)優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)”;獲深圳市物業(yè)管理協(xié)會(huì)“2011年度深圳市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力三十強(qiáng)企業(yè)”2012年攜手國(guó)際白金管家聯(lián)盟,成為聯(lián)盟在華南區(qū)首家合作的物業(yè)管理企業(yè)2013年榮登中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)“綜合實(shí)力TOP200強(qiáng)”企業(yè)榜單第七位2015年榮膺深圳物業(yè)管理協(xié)會(huì)“2014年度物業(yè)管理業(yè)主滿意度深圳指數(shù)‘領(lǐng)先30’企業(yè)”排名第一2015年榮獲深圳物業(yè)管理協(xié)會(huì)“2014年度深圳市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力50強(qiáng)”排名第六2006年~2016年連續(xù)十一年榮獲中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)頒發(fā)的物業(yè)管理綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)2016年榮獲憶瀚智庫(kù)2016中國(guó)社區(qū)服務(wù)商TOP102016年榮獲憶瀚智庫(kù)2016中國(guó)社區(qū)服務(wù)商-產(chǎn)業(yè)園區(qū)TOP52016年榮獲中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)2015~2016中國(guó)物業(yè)服務(wù)年度社會(huì)責(zé)任感企業(yè)2016年榮獲中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)2016中國(guó)物業(yè)服務(wù)特色企業(yè)——綠色企業(yè)2016年榮獲廣東省物業(yè)管理協(xié)會(huì)頒發(fā)的“領(lǐng)軍誠(chéng)信標(biāo)桿企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)2016年被商務(wù)部評(píng)為企業(yè)信用評(píng)價(jià)AAA級(jí)信用企業(yè)2016年被評(píng)為最值得業(yè)主信賴的十大物業(yè)服務(wù)品牌2005-至今為中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位按照“根植市場(chǎng),協(xié)同升級(jí)”的戰(zhàn)略思維,招商物業(yè)確定了“房地產(chǎn)價(jià)值鏈全程綜合服務(wù)商”的發(fā)展定位,構(gòu)建“一片沃土四朵金花”的商業(yè)模式,致力打造以“雙文明”(即“家在情在”的人本文明和“健康低碳”的綠色文明)為特色的卓越服務(wù)能力,以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系和招商通智慧服務(wù)平臺(tái)作為運(yùn)營(yíng)雙工具,擴(kuò)大培育市場(chǎng),形成企業(yè)發(fā)展的沃土;以此為依托,培育和發(fā)展智能科技、設(shè)施運(yùn)營(yíng)、經(jīng)紀(jì)顧問(wèn)、社區(qū)經(jīng)營(yíng)四大專業(yè)服務(wù),形成相互協(xié)作、互為客戶、組合發(fā)展的業(yè)務(wù)發(fā)展體系,培育和打造房地產(chǎn)全價(jià)值鏈全程綜合服務(wù)能力,為客戶居家、商業(yè)、辦公提供綜合解決方案。百年品牌傳承,招商物業(yè)踐行以商業(yè)成功推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。百年誠(chéng)信服務(wù),招商物業(yè)以客為尊,創(chuàng)新賦能,致力為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
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