崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)制定外勤服務(wù)方案,評(píng)價(jià)服務(wù)效果,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)主滿意度;
2.負(fù)責(zé)外包業(yè)務(wù)成本預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)外包成本管控,支撐經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成;
3.負(fù)責(zé)執(zhí)行服務(wù)合同約定,完成物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化服務(wù)工作,督導(dǎo)外包單位做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其他防范工作;
4.擬定各項(xiàng)危機(jī)情況下的各種應(yīng)急方案,定期、不定期的檢查本部門各崗位的工作情況;
5.主辦協(xié)調(diào)客戶日常環(huán)境類建議、投訴,及時(shí)安排解決;
6.負(fù)責(zé)與外包單位的對(duì)接,完成合同審核、費(fèi)用結(jié)算等事務(wù);
7.審核外包單位業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),完成日常檢查考核;
8.領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)交辦的其他工作。
任職要求:
1、年齡35周歲以下,大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2、了解相關(guān)物業(yè)法律法規(guī),具有較強(qiáng)理解、判斷、分析的能力,有較強(qiáng)的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力,精通外勤條線管理知識(shí)并有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),能熟練使用辦公軟件
3、2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),1年及以上中型物業(yè)企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);
4、退伍軍人優(yōu)先考慮。
職位福利:年底雙薪、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日福利、高溫補(bǔ)貼