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崗位職責(zé)： 1. 與工程部協(xié)作為租戶提供二次裝修建筑方案確定的技術(shù)服務(wù)，滿足雙方功能的要求； 2. 辦理租戶裝修完工的配合驗(yàn)收及督促整改； 3. 項(xiàng)目商業(yè)重組，為各部門提供工程的技術(shù)資料和數(shù)據(jù)； 4. 參與相關(guān)改造項(xiàng)目的招投標(biāo)工作、立項(xiàng)流程及合同編制流程； 5. 租戶營業(yè)后的日常管理工作和服務(wù)（郵遞、通知、驗(yàn)房、退房等）； 6. 日常租戶投訴發(fā)生后的處理和協(xié)調(diào)，突發(fā)事件后期保險(xiǎn)的理賠工作； 7. 建立租戶檔案并持續(xù)更新。 8. 收集租戶各類相關(guān)信息、數(shù)據(jù)，進(jìn)行匯總反饋，為管理決策提供參考依據(jù)； 9. 協(xié)調(diào)租戶間、部門間的關(guān)系，溝通與銜接各項(xiàng)工作落實(shí)； 10. 組織對競項(xiàng)市場調(diào)查，并進(jìn)行分析，根據(jù)競爭對手狀況及時(shí)調(diào)整工作策略； 11. 及時(shí)檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理； 12. 值班期間為業(yè)戶協(xié)調(diào)辦理入伙、入住、裝修手續(xù)、各種咨詢和裝修施工現(xiàn)場的配合監(jiān)管工作。 任職要求： 1. 大學(xué)本科以上學(xué)歷； 2. 5年以上高端商場或?qū)懽謽亲鈶暨M(jìn)場、日常維護(hù)和離場服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)； 3. 熟悉物業(yè)管理程序、相關(guān)政策法規(guī)和服務(wù)規(guī)范； 4. 良好的職業(yè)操守和服務(wù)意識； 5. 具備一定的溝通談判技能。