崗位職責(zé):
1. 與工程部協(xié)作為租戶提供二次裝修建筑方案確定的技術(shù)服務(wù),滿足雙方功能的要求;
2. 辦理租戶裝修完工的配合驗收及督促整改;
3. 項目商業(yè)重組,為各部門提供工程的技術(shù)資料和數(shù)據(jù);
4. 參與相關(guān)改造項目的招投標(biāo)工作、立項流程及合同編制流程;
5. 租戶營業(yè)后的日常管理工作和服務(wù)(郵遞、通知、驗房、退房等);
6. 日常租戶投訴發(fā)生后的處理和協(xié)調(diào),突發(fā)事件后期保險的理賠工作;
7. 建立租戶檔案并持續(xù)更新。
8. 收集租戶各類相關(guān)信息、數(shù)據(jù),進(jìn)行匯總反饋,為管理決策提供參考依據(jù);
9. 協(xié)調(diào)租戶間、部門間的關(guān)系,溝通與銜接各項工作落實;
10. 組織對競項市場調(diào)查,并進(jìn)行分析,根據(jù)競爭對手狀況及時調(diào)整工作策略;
11. 及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
12. 值班期間為業(yè)戶協(xié)調(diào)辦理入伙、入住、裝修手續(xù)、各種咨詢和裝修施工現(xiàn)場的配合監(jiān)管工作。
任職要求:
1. 大學(xué)本科以上學(xué)歷;
2. 5年以上高端商場或?qū)懽謽亲鈶暨M(jìn)場、日常維護(hù)和離場服務(wù)管理經(jīng)驗;
3. 熟悉物業(yè)管理程序、相關(guān)政策法規(guī)和服務(wù)規(guī)范;
4. 良好的職業(yè)操守和服務(wù)意識;
5. 具備一定的溝通談判技能。
職位福利:五險一金、餐補(bǔ)、帶薪年假