1、了解產(chǎn)品信息,及時回復信息,通過電話與客戶進行溝通,促成合作,完成業(yè)績目標;
2、及時對客戶進行回訪,維護客戶信息,提升客戶轉(zhuǎn)化率和復購率;
3、定期回訪客戶滿意度或解答疑問,及時發(fā)現(xiàn)客戶需求和意見,并記錄整理匯報。
4、公司提供客戶(老客戶),進行轉(zhuǎn)化。
5、完成上級領導安排的工作。
任職要求
1. 性格親和,具有優(yōu)秀的表達、溝通及反應能力;
2. 有較強的學習能力,善于思考和總結,能快速掌握專業(yè)知識;
3. 熟練使用辦公軟件,有電話客服或其他客戶服務相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。