崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)在線及時接待客戶,解答客戶問題,維護(hù)客戶信息,提升客戶轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率;
2、負(fù)責(zé)根據(jù)公司提供的客戶信息,與客戶進(jìn)行電話溝通,進(jìn)行轉(zhuǎn)化,完成業(yè)績銷售目標(biāo)。
3、定期回訪客戶滿意度或解答疑問,及時發(fā)現(xiàn)客戶需求和意見,并記錄整理匯報。
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
任職要求:
1. 性格親和,具有優(yōu)秀的表達(dá)、溝通及反應(yīng)能力;
2. 有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,善于思考和總結(jié),能快速掌握專業(yè)知識;
3. 熟練使用辦公軟件,有電話銷售或網(wǎng)絡(luò)銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先