職位描述
社群運(yùn)營B端用戶用戶增長會(huì)員體系社群新零售零售/批發(fā)
【崗位職責(zé)】
1. 負(fù)責(zé)“快批吧”微信小程序、企業(yè)微信社群及微信社群用戶的日常運(yùn)營管理工作，在線及時(shí)處理平臺(tái)用戶問題，如咨詢、投訴、糾紛、找貨、找商等，妥善解決用戶問題，提升用戶使用滿意度。
2. 負(fù)責(zé)定期整理“快批吧”微信小程序用戶相關(guān)信息，如用戶數(shù)量、活躍度、拓客數(shù)量、成交數(shù)量、問題匯總等數(shù)據(jù)信息，并進(jìn)行有效分析，形成清晰的數(shù)據(jù)分析表，為平臺(tái)優(yōu)化完善提供有效支撐。
3. 負(fù)責(zé)社群用戶與平臺(tái)用戶的融合，引導(dǎo)社群用戶注冊使用“快批吧”，實(shí)現(xiàn)有效轉(zhuǎn)化，并通過日常維護(hù)、扶持，提升留存率，促進(jìn)平臺(tái)用戶活躍度。
4. 負(fù)責(zé)日常平臺(tái)注冊入駐商客戶的審核、確認(rèn)等工作，確保信息真實(shí)有效，維護(hù)平臺(tái)生態(tài)，同時(shí)對(duì)平臺(tái)活動(dòng)參與用戶審核確認(rèn)，優(yōu)化平臺(tái)氛圍；
5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，有社群或私域運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)專業(yè)優(yōu)先；
2. 要求踏實(shí)、細(xì)心、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，有一定的客戶運(yùn)營思維。
福利待遇
1.享國家法定節(jié)假期，雙休+年假+旅游假+春節(jié)超長假期。
2.13薪年終獎(jiǎng)+季度獎(jiǎng)+福利。
3.公司有員工食堂，菜品豐富干凈衛(wèi)生，為您節(jié)省生活開支。
4.為入職員工繳納五險(xiǎn)一金，工資發(fā)放及時(shí)從不拖欠。
5.領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)年輕有活力，都超級(jí)nice。
工作地點(diǎn)
河南省鄭州市二七區(qū)錢塘路錦榮商貿(mào)城A座506
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