工作職責(zé):
1、全面主持門店管理工作,制定門店整體工作計劃,關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的達成;
2、負責(zé)門店商品管理,嚴格控制商品的損耗率,提高員工的工作效率,合理控制各項成本;
3、積極跟進顧客意見的落實,合理處理顧客投訴,以顧客為導(dǎo)向,有效地提高門店的服務(wù)水平和商品質(zhì)量;
4、對門店食品安全、消防安全負責(zé),督導(dǎo)門店清潔、食品安全、人員安全、消防安全工作,保障運營安全;
5、負責(zé)門店員工的培訓(xùn)、輔導(dǎo)、激勵與考核,建立門店人才發(fā)展梯隊;
6、組織、跟進門店人員值班管理,確保運營順暢,提高顧客體驗與門店運營績效;
7、負責(zé)門店和同政府職能部門以及周邊社區(qū)的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作,合理處理好各類關(guān)系,保證門店正常運營。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;3年以上連鎖門店管理經(jīng)驗,有百人以上團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2、充分掌握店鋪的經(jīng)營狀況、門店損耗控制管理、品類管理、團隊培訓(xùn)等技能;
3、對商品數(shù)據(jù)與報表有較強的洞察、分析和決策能力;
4、具備一定的線上社區(qū)運營經(jīng)歷優(yōu)先。