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主要崗位職責(zé)： 1.服務(wù)方向:家居養(yǎng)老護(hù)理、育兒、保姆管家、鐘點(diǎn)服務(wù)等長期用工家庭服務(wù) 客戶售后服務(wù)： 提供高品質(zhì)的客戶服務(wù)，解答客戶咨詢，處理客戶投訴，確?？蛻魸M意度。 2.問題解決： 快速識別并解決客戶問題，提供有效的解決方案，確保客戶問題得到及時處理。 3.客戶關(guān)系維護(hù)： 建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，定期跟進(jìn)客戶反饋，提升客戶忠誠度。 4.協(xié)調(diào)溝通： 與內(nèi)部團(tuán)隊緊密合作，確?？蛻粜枨蟮玫接行鬟_(dá)和執(zhí)行。 5.記錄與報告： 準(zhǔn)確記錄客戶互動信息，定期提交客戶服務(wù)報告，分析客戶反饋并提出改進(jìn)建議。 任職要求： 1. 年齡25-45歲，大專及以上學(xué)歷， 2. 工作經(jīng)驗(yàn)： 至少2年以上客戶服務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)。 3. 溝通能力： 出色的溝通技巧，能夠清晰、專業(yè)地與客戶進(jìn)行交流。 4. 問題解決能力： 具備快速分析和解決問題的能力，能夠在壓力下保持冷靜。 5. 服務(wù)意識： 強(qiáng)烈的服務(wù)意識，能夠主動為客戶提供超出期望的服務(wù)體驗(yàn)。 6. 團(tuán)隊合作： 良好的團(tuán)隊合作精神，能夠與同事緊密協(xié)作，共同提升客戶滿意度。 7.在微信與用戶保持高頻互動，及時響應(yīng)用戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù); 工作優(yōu)勢： 1、有能力為身邊朋友提供就業(yè)機(jī)會，幫助客戶家庭實(shí)現(xiàn)價值、豐富人生，工作的樂趣帶給您更多的優(yōu)越感能夠結(jié)交成功人士， 2、給您提供向成功人士學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會，讓自己未來更加精彩: 3、公司提供的，培訓(xùn)是免費(fèi)的，旅游是獎勵的，晉升是不靠關(guān)系的，收入是不封頂?shù)摹? 薪酬福利: 1.月休4天(調(diào)休)上班時間:早8：30-晚17：00 2.基本工資 3500-4000+提成 3. 5天試崗，試用期3個月，轉(zhuǎn)正五險一金+節(jié)日福利