職位描述
汽車機修汽車電氣維修新能源汽車電工職業(yè)資格證書4S店
作為極氪家服務(wù)中心技術(shù)團隊的管理者，將對接總部技術(shù)團隊，以用戶體驗為核心帶領(lǐng)團隊快速、高效地解決用戶車輛的問題，確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
職責：
1、帶領(lǐng)技術(shù)團隊從用戶利益出發(fā)，協(xié)助服務(wù)中心站長貫徹與執(zhí)行用戶型企業(yè)的理念；
2、組織、參與車輛故障的診斷維修，在需要技術(shù)支持時與總部技術(shù)團隊溝通，精準解決用戶車輛問題，提高一次修復率；
3、管理和監(jiān)控極氪家服務(wù)中心維修保養(yǎng)全流程的執(zhí)行情況，確保用戶車輛的維修質(zhì)量；
4、內(nèi)訓經(jīng)理不在職的情況下，兼職負責極氪家服務(wù)中心和用戶服務(wù)中心的人員培訓對接，及時完成極氪家服務(wù)中心的培訓相關(guān)工作；
5、按照要求每周參加極氪區(qū)域技術(shù)會議，并參加周度線上技能測試；
6、組織完成技術(shù)內(nèi)訓，組織經(jīng)驗分享、學習新發(fā)布的技術(shù)通報等文件，頻次不低于每周一次；
7、完成內(nèi)訓工作及時總結(jié)，并按照要求向極氪用戶服務(wù)中心反饋結(jié)果；
8、負責參加極氪汽車組織的各類技術(shù)培訓，持續(xù)為團隊賦能；
9、協(xié)助服務(wù)中心站長、體驗經(jīng)理或服務(wù)伙伴解決客戶投訴；
10、按照要求，完成每月的個例質(zhì)量報告、維修案例提報；
11、監(jiān)督車間維修技師操作規(guī)范、技術(shù)相關(guān)流程執(zhí)行規(guī)范。
職位要求：
1、大專及以上學歷，須擁有低壓電工證，擁有其他相關(guān)職業(yè)等級證或其它車企技術(shù)高級以上認證者優(yōu)先
2、六年以上從事乘用車維修的工作經(jīng)驗，熟悉汽車維修的流程、工藝以及工作進度的控制
3、具備完全獨立解決車輛故障診斷和維修能力，具備兩年以上新能源車維修經(jīng)驗工
4、良好的語言組織和表達能力，較好的協(xié)調(diào)能力、邏輯思維能力和基本的管理能力
5、2年以上技術(shù)管理經(jīng)驗
6、熟練使用常用的辦公軟件
7、三年以上的實際駕齡
工作地點
金牛區(qū)極氪家(成都羊西線售后服務(wù)中心)蜀西路167號
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四川新雙立汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2001年。是大眾進口汽車最早的授權(quán)經(jīng)銷商之一，自2007年起，連續(xù)5年成為大眾進口汽車中國區(qū)銷售冠軍，先后榮獲大眾集團全球唯一榮譽稱號“4星級輝騰卓越經(jīng)銷商”、大眾集團全球最高榮譽稱號“全球金鉆獎”及“全球特殊貢獻獎”。四川新雙立汽車服務(wù)公司致力于成為中國卓越的汽車銷售服務(wù)企業(yè)，在現(xiàn)有主力品牌—-大眾進口汽車的基礎(chǔ)上，我們將不懈努力，不斷拓展我們的業(yè)務(wù)寬度和深度。以此，我們帶給客戶的不僅僅是汽車及其相關(guān)服務(wù)，我們亦致力于為客戶帶來個性化的尊崇汽車生活體驗。北宋大儒張載曾有為人稱道的“四為句”，四川新雙立集團秉承中國傳統(tǒng)文化之精粹，凝練出富有時代前瞻性的企業(yè)核心價值觀----“為生命立命，為事業(yè)立心”。亦即為客戶、為員工、為社會樹立正確的價值觀及人生觀，為企業(yè)、為事業(yè)、為理想構(gòu)建正確的職業(yè)道德與行為規(guī)范！四川新雙立汽車銷售服務(wù)公司一直致力于在大眾集團旗下及進口高端品牌的發(fā)展。以“品牌專注”為戰(zhàn)略方針，投身于其已獲得授權(quán)的品牌運作，我們愿意更多地在市場、客戶以及員工方面投入，這些投入也幫助我們贏得了市場的回報。因公司務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)面向社會招賢納士，誠邀有識之士加盟，共譜輝煌篇章。
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