職位描述
物業(yè)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入住的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，及入住流程辦理和后續(xù)的服務(wù)工作；
2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)人員處理；
3、負(fù)責(zé)每日對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行處理；
4、負(fù)責(zé)業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢及服務(wù)工作，及時(shí)反饋相關(guān)信息；
5、負(fù)責(zé)收集客戶、業(yè)主信息，建立前期客戶檔案。
6、根進(jìn)所服務(wù)區(qū)域的樓宇維保修工作，對(duì)每日工作進(jìn)行跟進(jìn)、記錄、拍照，并反饋相關(guān)部門及業(yè)主。
7、對(duì)區(qū)域內(nèi)的保潔服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)的組織、指導(dǎo)和管理工作；
8、物業(yè)費(fèi)收繳。
任職要求：
1、40歲以內(nèi)，身高158CM以上，大專以上學(xué)歷，有較好的職業(yè)形象，1年以上物業(yè)客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)及關(guān)系維護(hù)經(jīng)驗(yàn)；
3、具備良好的溝通協(xié)作能力，心態(tài)陽光，能照顧好客戶情緒，及時(shí)處理好客戶投訴；
4、工作結(jié)果導(dǎo)向，有較強(qiáng)的目標(biāo)感，有計(jì)劃性和較強(qiáng)的執(zhí)行力；
5、熟練使用常見的辦公軟件，具備一定寫作能力。
工作地點(diǎn)
南昌青山湖區(qū)力高國資雍江府物業(yè)管理中心
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力高健康生活力高健康生活集團(tuán)（股票代號(hào)：2370.HK），隸屬力高集團(tuán)（股票代號(hào)：01622.HK），總部位于江西南昌，是一家集物業(yè)、康養(yǎng)、科技等于一體的大型綜合企業(yè)集團(tuán)，員工總數(shù)約5000人。自2018年起獲中指院評(píng)為物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)之一，且排名由2018年的第68位上升至2024年的第33位；2023年榮膺“2023中國物業(yè)服務(wù)品牌價(jià)值榜單TOP19”，并攬獲“2023中國物業(yè)服務(wù)專業(yè)化運(yùn)營品牌企業(yè)”；連續(xù)四年榮獲中國指數(shù)研究院頒發(fā)“中國物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀運(yùn)營企業(yè)（健康生活服務(wù)）”獎(jiǎng)項(xiàng)，并攬獲“2024中國物業(yè)服務(wù)ESG發(fā)展優(yōu)秀企業(yè)”。力高健康生活集團(tuán)旗下物業(yè)板塊優(yōu)居美家是國內(nèi)綜合性物業(yè)品牌服務(wù)商，主要業(yè)態(tài)包括：住宅、寫字樓、政府機(jī)構(gòu)、城市綜合體、產(chǎn)業(yè)園、醫(yī)院、學(xué)校等，業(yè)務(wù)范圍包括：廣東、江西、安徽、湖南、湖北、福建、江蘇、浙江、山東、陜西、天津等，在管面積約3000萬方。力高健康生活集團(tuán)旗下科技板塊中天云聯(lián)致力于成為社區(qū)智慧生活服務(wù)專家，即以社區(qū)為入口，融合“自然、健康、人文、禮儀”元素，打造“體系完整+多點(diǎn)觸發(fā)+后臺(tái)交互”的智慧健康人居社區(qū)，通過智能技術(shù)全面提升業(yè)主生活體驗(yàn)與生活品質(zhì)，締造安全、舒適、便捷、健康、綠色、智能的體驗(yàn)式社區(qū)生活。力高健康生活集團(tuán)旗下康養(yǎng)板塊力康怡養(yǎng)致力于提供優(yōu)質(zhì)及專業(yè)的健康專屬服務(wù)以滿足社區(qū)的多元化需求，如營養(yǎng)膳食、智能化運(yùn)動(dòng)場景、全息健康生活俱樂部、四點(diǎn)半課堂、美好生活課堂、長者學(xué)院，為住戶提供全方面的生活便捷，同時(shí)感受到我們的用心服務(wù)與社區(qū)的美好生活。
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