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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司物業(yè)品質(zhì)管理體系執(zhí)行情況； 2、負(fù)責(zé)制定公司物業(yè)品質(zhì)提升戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作計(jì)劃； 3、負(fù)責(zé)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定公司物業(yè)服務(wù)品質(zhì)管理的各項(xiàng)流程規(guī)范和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)； 4、負(fù)責(zé)建立公司物業(yè)品質(zhì)管理隊(duì)伍，對公司內(nèi)部和項(xiàng)目上的品質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督和考核； 5、負(fù)責(zé)對公司提供品質(zhì)管理培訓(xùn)指導(dǎo)，解答項(xiàng)目品質(zhì)管理過程中遇到的難題，并定期匯總分析品質(zhì)管理培訓(xùn)情況； 6、負(fù)責(zé)實(shí)施公司物業(yè)品質(zhì)提升戰(zhàn)略，統(tǒng)籌、推進(jìn)公司各項(xiàng)目品質(zhì)提升計(jì)劃； 7、負(fù)責(zé)匯總公司各項(xiàng)目品質(zhì)檢查情況，分析公司各項(xiàng)目品質(zhì)提升情況，并提出公司整體品質(zhì)提升工作建議； 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，有3-5年以上品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，35-45周歲 2、熟悉物業(yè)品質(zhì)檢查流程，熟悉客戶滿意度提升流程 3、熟悉物業(yè)相關(guān)知識，具備指導(dǎo)各部門提高團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能的能力 4、溝通能力強(qiáng)