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更新于 6月6日

售后客服實(shí)習(xí)生

3000-5000元
  • 北京豐臺(tái)區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

汽車4S店/經(jīng)銷商
1、依照捷豹路虎標(biāo)準(zhǔn),專業(yè)、及時(shí)地?fù)艽蚧卦L電話(銷售7日內(nèi)回訪、歡迎期3個(gè)月內(nèi)電話)(維修3天后回訪)、如實(shí)記錄客戶反饋信息和建議、回訪達(dá)成率90%以上; 對(duì)于未接通客戶經(jīng)過三天五遍的跟進(jìn)回訪,若仍未接通須給客戶發(fā)送短信告知; 2、及時(shí)向客服經(jīng)理反饋回訪中的問題,及時(shí)錄入系統(tǒng); 3、定期發(fā)送每日、每周、每月回訪結(jié)果,根據(jù)流程對(duì)銷售顧問、服務(wù)顧問進(jìn)行考核; 4、根據(jù)捷豹路虎標(biāo)準(zhǔn),提高客戶滿意度; 5、配合銷售部交車,進(jìn)行100%面訪; 6、檔案的檢核歸檔整理。 任職要求: 1、??埔陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限; 2、熟悉基本的電腦操作; 3、有良好的服務(wù)意識(shí)、溝通能力,有獨(dú)立分析處理能力。

工作地點(diǎn)

豐臺(tái)區(qū)捷豹路虎汽車(北京長(zhǎng)久世捷店)

職位發(fā)布者

焦女士/人力行政經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo北京長(zhǎng)久世捷汽車銷售有限公司
北京長(zhǎng)久世捷汽車銷售有限公司,是長(zhǎng)久集團(tuán)在北京投資籌建的一家高端豪華品牌“捷豹路虎”雙品牌汽車4s店。這是捷豹路虎品牌在北京第1家按照全新CI標(biāo)準(zhǔn)建造的4S中心,集汽車銷售、維修服務(wù)、配件供應(yīng)和信息反饋為一體。位于北京西五環(huán)的長(zhǎng)久世捷4S中心,占地約13000平方米,建筑面積約7000平方米,不僅擁有全套進(jìn)口維修設(shè)備,更于內(nèi)部設(shè)有貴賓接待專區(qū),擁有室內(nèi)高爾夫訓(xùn)練場(chǎng)、豪華影院、VIP休息室等,店內(nèi)處處彰顯捷豹路虎的高貴品質(zhì)。長(zhǎng)久世捷經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)是一個(gè)追求品質(zhì)、講究效率、團(tuán)結(jié)上進(jìn)、精益求精的年輕團(tuán)隊(duì),一直秉承長(zhǎng)久集團(tuán)“提升汽車服務(wù)行業(yè)品質(zhì)、構(gòu)建員工價(jià)值實(shí)現(xiàn)平臺(tái)”的企業(yè)使命、“至誠(chéng)、志專、致遠(yuǎn)”的核心價(jià)值觀,為打造百年長(zhǎng)久而努力。創(chuàng)建于1992年的長(zhǎng)久集團(tuán),總部設(shè)在北京,下設(shè)汽車物流、汽車銷售、汽車物流金融、汽車改裝、汽車后市場(chǎng)五大業(yè)務(wù)模塊。年產(chǎn)值近百億人民幣。集團(tuán)現(xiàn)有員工13000余人。長(zhǎng)久汽車投資有限公司是長(zhǎng)久集團(tuán)的支柱產(chǎn)業(yè),注冊(cè)資金2.5億元,是一家集汽車產(chǎn)業(yè)投資、汽車銷售、配件供應(yīng)、汽車飾品供應(yīng)、二手車經(jīng)營(yíng)、維修服務(wù)、信息咨詢等全方位服務(wù)為一體的汽車營(yíng)銷企業(yè)。現(xiàn)公司旗下?lián)碛腥Y及控股4S店70余家,分布于北京、鄭州、南寧、桂林、柳州、長(zhǎng)春、大連、煙臺(tái)、長(zhǎng)沙等城市;特約經(jīng)銷與指定售后服務(wù)的品牌有捷豹路虎、奔馳、寶馬、瑪莎拉蒂、一汽奧迪、福建戴姆勒、沃爾沃、謳歌、東風(fēng)日產(chǎn)、雷諾、一汽豐田、一汽大眾、一汽馬自達(dá)、長(zhǎng)安福特、長(zhǎng)安馬自達(dá)、東風(fēng)本田、廣州本田、北京現(xiàn)代等,涵蓋國(guó)內(nèi)主流汽車品牌,年銷售各型商品車3萬(wàn)輛以上。
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