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為提升保定市12345政務服務便民熱線服務質(zhì)效，快捷高效受理企業(yè)群眾訴求，根據(jù)工作需要，我公司計劃儲備部分接線人員，詳情如下。一、招聘原則（一）采取資格審查和面試相結合的方式招聘。（二）堅持德才兼?zhèn)浼肮_、競爭、擇優(yōu)原則。二、招聘程序本次招聘按照報名、資格審查、面試、體檢（體檢費用由個人承擔）、錄用等程序完成招錄。（一）報名。（二）資格審查。根據(jù)應聘者填報信息通過“學信網(wǎng)”對考生的畢業(yè)院校、學歷、學制、專業(yè)、年齡、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷等信息進行資格審查及簡歷初篩。（三）面試。通過并被邀約的應聘者由招聘單位統(tǒng)一通知預約面試時間，面試地點為樂凱北大街3088號保定市市民服務中心。面試時需攜帶畢業(yè)證原件及復印件、身份證原件及復印件、普通話等級證書（如有）、3份個人簡歷等材料。面試評分項目主要為語言表達能力、儀容儀表、言談舉止、綜合分析能力等方面，總分100分，根據(jù)面試總成績由高到低的順序,結合招聘名額確定需資格審查名單，末位應聘者成績?nèi)绯霈F(xiàn)并列情況，則按學歷層次高低、面試單項成績高的原則確定人選。（四）體檢。確定的錄用人選需參照《公務員錄用體檢特殊標準（試行）》相關要求執(zhí)行體檢，費用自理。（五）錄用。體檢合格者被正式錄用。三、崗位職責（一）負責接聽群眾電話，傾聽群眾訴求，完成信息登記、分類、轉(zhuǎn)辦、回訪等工作；（二）崗位工作時間執(zhí)行24小時*7天倒班制，排班按上5休2，每周一次夜班進行。四、應聘人員應具備以下基本條件（一）保定市（含縣市區(qū)）戶籍或常住人口優(yōu)先；無違法犯罪記錄，政治素質(zhì)良好；（二）要求大專及以上學歷；（三）思想政治覺悟高，具有較強的為民服務意識和團隊協(xié)作精神;（四）工作責任心強，具有較強的組織紀律性和保密意識;（五）具有與招聘崗位要求相適應的學歷學位、專業(yè)和技能條件;（六）年齡35周歲以下（七）普通話標準、流利(受理崗具備普通話二級甲等以上資格證書者同等條件下優(yōu)先)，有較強的語言組織表達能力，有良好的服務意識和心理承受能力;（八）具備良好電腦操作技能，能熟練使用電腦辦公軟件，電腦打字速度40字/分鐘以上;（九）適應崗位要求的身體條件;（十）有政務熱線、客服或相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；熟悉保定市行政區(qū)劃、政策法規(guī)者優(yōu)先；退伍軍人可適當放寬學歷、年齡等條件，同等條件下優(yōu)先錄取。五、注意事項應聘人員應保證通訊暢通,如因通訊不暢影響報名、面試、體檢、辦理聘用手續(xù)等事宜的，本人承擔責任。凡未在規(guī)定時間內(nèi)按要求參加資格審查、面試、體檢、報到的,均視為自動放棄應聘資格。資格審核貫穿招聘工作全過程,發(fā)現(xiàn)應聘者填報不實、提供虛假材料等情況的,即取消資格。鄭重聲明：本次招聘不收取任何費用，從未委托或授權任何機構及個人參與組織，不指定招聘輔導用書，不舉辦面試輔導培訓班。 辦公地址：樂凱北大街3088號保定市市民服務中心