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項(xiàng)目簡(jiǎn)介：

本營(yíng)地位于北京市懷柔區(qū)琉璃廟鎮(zhèn)鎮(zhèn)崎峰茶村，擁有豐富自然資源與特色經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。園區(qū)內(nèi)散養(yǎng)梅花鹿30多頭，并搭建有觀景平臺(tái)，提供圍爐煮茶、吊爐火鍋等餐飲服務(wù)，同時(shí)正尋求咖啡品牌合作。住宿方面依托村里民宿小院。經(jīng)營(yíng)模式以吸引客戶休閑喝茶、喝咖啡、品嘗吊爐火鍋、與小鹿互動(dòng)及投喂為主。此外，鹿可作為寵物出售、認(rèn)養(yǎng)，營(yíng)地也提供寄養(yǎng)服務(wù)。

崗位職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)營(yíng)地的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保營(yíng)地各項(xiàng)業(yè)務(wù)有序開展，達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，如提升客戶流量、增加銷售額等。

2、負(fù)責(zé)提升客戶在營(yíng)地的整體體驗(yàn)，包括鹿互動(dòng)環(huán)節(jié)的安全性和趣味性、餐飲服務(wù)的品質(zhì)和口感、住宿環(huán)境的舒適度等。

3、負(fù)責(zé)認(rèn)養(yǎng)及寄養(yǎng)服務(wù)的管理工作，包括制定相關(guān)流程、價(jià)格體系，與客戶簽訂協(xié)議等。

4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)，建立健全團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。

5、積極拓展其他合作資源，如旅游平臺(tái)、企業(yè)客戶等，提升營(yíng)地的知名度和影響力。

6、負(fù)責(zé)營(yíng)地的日常安全與風(fēng)險(xiǎn)管理。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2、具有 3 年以上營(yíng)地、景區(qū)、民宿或餐飲行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，有親子互動(dòng)、寵物相關(guān)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3、具備良好的運(yùn)營(yíng)管理能力，能夠制定合理的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和策略，并有效組織實(shí)施。

4、具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通能力，能夠妥善處理客戶關(guān)系和投訴。

5、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠承受工作壓力。

6、具備創(chuàng)新意識(shí)和市場(chǎng)洞察力，能夠不斷推出新的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶需求。