職位描述
OA系統(tǒng)OracleMySQLSQL ServerJava售后技術(shù)支持
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)針對公司軟件產(chǎn)品提供售后技術(shù)支持，快速定位問題并協(xié)助客戶解決；
2、負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)bug問題定位解決，對于無法解決的問題，需要協(xié)調(diào)配合開發(fā)人員解決；
3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)升級包部署與測試；
4、負(fù)責(zé)參與開發(fā)及客戶需求實(shí)現(xiàn)等方面的技術(shù)交流，溝通編寫解決方案；
5、負(fù)責(zé)深入學(xué)習(xí)了解產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)知識(shí)，了解各行業(yè)核心業(yè)務(wù)流程，根據(jù)客戶需求和實(shí)際情況調(diào)整優(yōu)化技術(shù)方案，協(xié)助客戶更好的應(yīng)用系統(tǒng)；
6、負(fù)責(zé)定期對客戶方系統(tǒng)進(jìn)行軟硬件方面的巡檢，并給出建設(shè)性提升意見，提升產(chǎn)品價(jià)值；
7、負(fù)責(zé)在技術(shù)支持過程中收集的產(chǎn)品缺陷及修改意見，形成改進(jìn)方案反饋內(nèi)部，為產(chǎn)品的改進(jìn)提出指導(dǎo)和建議。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷；
2、1-3年IT行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，分析及處理問題的能力和文檔編寫能力；
4、對于計(jì)算機(jī)相關(guān)軟硬件知識(shí)有深入的了解；如：數(shù)據(jù)庫應(yīng)用／linux環(huán)境基本操作維護(hù)／硬件及操作系統(tǒng)知識(shí)；
5、具有軟件行業(yè)運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
北京市朝陽區(qū)四惠橋南側(cè)甲一號(hào) 伊莎文心廣場A座6層C區(qū)
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職位發(fā)布者
孫曉旭/招聘經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
泛微北京公司介紹：公司—泛微成立于2001年，專注于協(xié)同管理軟件領(lǐng)域，擁有7000余人的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，在中國100多個(gè)城市為我們的客戶提供專業(yè)的服務(wù)，并致力于以協(xié)同OA為核心幫助企業(yè)構(gòu)建全員統(tǒng)一的移動(dòng)辦公平臺(tái)。2017年1月13日，泛微正式登陸上交所主板上市，成為移動(dòng)辦公OA領(lǐng)域首家主板上市公司（股票代碼：603039）。泛微始終秉承“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營理念，實(shí)踐“志達(dá)宇泛、見著于微”的做事風(fēng)格，憑借持續(xù)的自主研發(fā)能力、優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在行業(yè)內(nèi)和廣大客戶中確定了一定的市場地位和競爭優(yōu)勢。未來，泛微將繼續(xù)與所有的業(yè)界同仁開拓和推廣中國的信息化應(yīng)用，著力建設(shè)一個(gè)合縱連橫的協(xié)同共享開放大平臺(tái)，為提升企業(yè)的管理水平和競爭力做出自己的貢獻(xiàn)，為更多的人才、伙伴、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造發(fā)展空間！產(chǎn)品—泛微專注協(xié)同管理軟件領(lǐng)域十余年，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的協(xié)同管理軟件系列產(chǎn)品。在企業(yè)級移動(dòng)互聯(lián)大潮下，泛微發(fā)布了以“移動(dòng)化、社交化、平臺(tái)化、云端化”四化為核心產(chǎn)品系列，包括面向大中型企業(yè)的平臺(tái)型產(chǎn)品e-cology、面向中小型企業(yè)的應(yīng)用型產(chǎn)品e-office、面向小微型企業(yè)的云辦公產(chǎn)品eteams，以及幫助企業(yè)對接移動(dòng)互聯(lián)的移動(dòng)辦公平臺(tái)e-mobile、移動(dòng)集成平臺(tái)等。團(tuán)隊(duì)—泛微擁有一支年輕進(jìn)取、充滿激情的研發(fā)隊(duì)伍，擁有完善的行業(yè)技術(shù)前瞻系統(tǒng)和產(chǎn)品策劃、研發(fā)、實(shí)驗(yàn)、測試、質(zhì)量控制系統(tǒng)，始終定位于成熟配置化平臺(tái)產(chǎn)品，在高度產(chǎn)品化的同時(shí)支持高度的定制化。泛微，志達(dá)宇泛，見著于微——我們追逐理想，同樣我們追求每一個(gè)細(xì)節(jié)點(diǎn)的完美！泛微，我們尊重每位員工的夢想和價(jià)值，我們唯才是舉認(rèn)可每位泛微人的付出與努力！泛微，熱忱期待與優(yōu)秀的您合作，與我們一起共享智慧、互相激發(fā)，共創(chuàng)協(xié)同軟件行業(yè)新歷史，共享精彩！走進(jìn)泛微軟件（Weaver Software），敬請瀏覽我們的官網(wǎng)：www.weaver.com.cn
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