職位描述
售后客服現(xiàn)場(chǎng)客服互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客戶續(xù)期業(yè)務(wù)的管理和執(zhí)行，建立健全客戶檔案和管理體系。
2. 搜集并整理客戶信息，制定客戶分類和訪問(wèn)計(jì)劃。
3. 負(fù)責(zé)客戶資料的錄入、更新和統(tǒng)計(jì)分析，隨時(shí)掌握客戶最新情況。
4. 組織開(kāi)展客戶活動(dòng)和交流會(huì)，增加客戶黏性和忠誠(chéng)度。
任職要求：
1. 具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通技巧，具備1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟悉Office辦公軟件，熟練掌握PPT、Excel等應(yīng)用。
3. 具有較強(qiáng)的組織能力和時(shí)間管理能力，能夠承受工作壓力。
4. 具有積極向上的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神，具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。
工作地點(diǎn)
重慶江北區(qū)建新南路1號(hào)(觀音橋地鐵站7號(hào)口步行150米)中信大廈四樓
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李靜/人事主管
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