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【工作內(nèi)容】 - 負(fù)責(zé)非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備的安裝、調(diào)試及客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作； - 對(duì)客戶(hù)反饋的問(wèn)題進(jìn)行快速響應(yīng)，解決設(shè)備運(yùn)行中的技術(shù)問(wèn)題； - 定期巡檢客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備，預(yù)防性維護(hù)以減少故障發(fā)生率； - 收集并分析設(shè)備使用數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品改進(jìn)提供依據(jù)； - 與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)緊密合作，支持售前階段的技術(shù)交流與方案制定； - 編寫(xiě)維護(hù)手冊(cè)和技術(shù)文檔，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。 【任職要求】 - 機(jī)械工程、電氣工程或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷； - 至少2年以上非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備售后技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)； - 熟悉非標(biāo)自動(dòng)化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原理與實(shí)施流程，具備較強(qiáng)的動(dòng)手能力和故障排查能力； - 具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)，能夠適應(yīng)出差； - 英語(yǔ)良好者優(yōu)先考慮，可進(jìn)行基本的英文技術(shù)文檔閱讀與交流； - 有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和解決問(wèn)題的能力，能夠在壓力下保持高效工作。