職位描述
售后客服EXCEL熟練辦公軟件熟練零售/批發(fā)
1、根據(jù)客戶下單情況，在公司內(nèi)部銷售系統(tǒng)中準(zhǔn)確錄入
2、在合理范圍內(nèi)向客戶報(bào)價(jià)，保證盈利點(diǎn)
3、妥善處理客戶投訴、換貨、補(bǔ)貨等事宜，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決并減少業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題
3、負(fù)責(zé)與行業(yè)客戶中高層決策鏈建立聯(lián)系，保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系，確保服務(wù)的延續(xù)性，挖掘客戶需求，完成公司下達(dá)的目標(biāo)，并做好回款、催款
4、拓展行業(yè)新客戶，對(duì)所負(fù)責(zé)行業(yè)的老客戶進(jìn)行梳理和需求激發(fā)
5、深入了解行業(yè)客戶需求，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)及客戶需求組織編寫行業(yè)場(chǎng)景化解決方案
6、負(fù)責(zé)行業(yè)市場(chǎng)策略、銷售策略、產(chǎn)品策略的制定
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，善于傾聽(tīng)客戶需求；
2. 具備一定的電商操作經(jīng)驗(yàn)，熟悉線上線下銷售流程和物流管理等；
3. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，積極向上，注重團(tuán)隊(duì)合作；
4. 中專以上學(xué)歷，有銷售或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
5. 有駕照及實(shí)際駕駛經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
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工作地點(diǎn)
武漢市硚口區(qū)古田二路長(zhǎng)豐大道豐茂路海聯(lián)時(shí)代廣場(chǎng)2棟10樓
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武漢鑫安大校園后勤服務(wù)有限公司武漢鑫安大校園后勤服務(wù)有限公司，是一家學(xué)校后勤服務(wù)實(shí)體?？偛课挥谖錆h市硚口區(qū)，是湖北省校園后勤服務(wù)企業(yè)中的“全國(guó)普教系統(tǒng)勞服公司先進(jìn)單位”。安大公司以“服務(wù)學(xué)生為中心，確保校園食品衛(wèi)生安全，創(chuàng)建校園飲食文化”為目標(biāo)，把“安全為第一要?jiǎng)?wù)”作為經(jīng)營(yíng)宗旨，對(duì)校園食品安全建立了強(qiáng)有力的保障體系。至今，安大在全省已達(dá)到二百多家校園超市連鎖店，2013年，公司投資2億元在漢川經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)正在建造產(chǎn)業(yè)園，集校園食堂經(jīng)營(yíng)、原材料供應(yīng)；超市經(jīng)營(yíng)；校園物業(yè)管理等產(chǎn)業(yè)的推廣和策劃?，F(xiàn)竭誠(chéng)歡迎有抱負(fù)、有理想的青年才俊加入到我們的團(tuán)隊(duì)，我們將提供完善的培訓(xùn)體系和充足的個(gè)人發(fā)展空間，共創(chuàng)美好的明天！
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