崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略和目標(biāo),制定門店年度、季度、月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,并監(jiān)督執(zhí)行,確保完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)門店原材料、耗材等物資的采購(gòu)和管理,控制成本,提高利潤(rùn)率。
3、確保門店環(huán)境整潔衛(wèi)生,產(chǎn)品陳列規(guī)范,員工儀容儀表符合標(biāo)準(zhǔn),維護(hù)品牌形象。
4、及時(shí)處理顧客投訴,解決顧客問(wèn)題,提升顧客滿意度。
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和政策,確保門店運(yùn)營(yíng)合規(guī)合法。
6、負(fù)責(zé)門店員工的招聘、培訓(xùn)、排班、績(jī)效考核等工作,打造高效、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。
7、組織員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)技能等方面的培訓(xùn),提升員工專業(yè)技能和服務(wù)水平。
8、制定合理的激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工工作熱情,提高員工工作效率。
9、定期分析門店銷售數(shù)據(jù)、顧客反饋等,找出問(wèn)題并制定改進(jìn)措施。
10、根據(jù)市場(chǎng)情況和門店特點(diǎn),制定并執(zhí)行有效的營(yíng)銷方案,提升門店業(yè)績(jī)。
11、積極拓展新客戶,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量,提高顧客滿意度。
12、極配合公司各項(xiàng)工作,完成公司交辦的其他任務(wù)。
13、及時(shí)向總部匯報(bào)門店運(yùn)營(yíng)情況,反饋市場(chǎng)信息,提出合理化建議。
任職要求:
1.年齡38周歲及以下;
2.經(jīng)濟(jì)類、管理類、營(yíng)銷類等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
3、3年以上帶店工作經(jīng)驗(yàn),熟悉兒童娛樂(lè)行業(yè)或零售行業(yè)運(yùn)營(yíng)流程和管理模式,具備一定的市場(chǎng)敏銳度。
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)。
5、具備良好的銷售技巧和服務(wù)意識(shí),能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6、能夠快速學(xué)習(xí)新知識(shí),適應(yīng)市場(chǎng)變化,不斷提升自身能力。
7、有名創(chuàng)優(yōu)品店長(zhǎng)、霸王茶姬/奈雪等奶茶店店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。