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要求： 正直、誠實，有責任心，工作認真細致，具備良好溝通和協(xié)調能力，具備分析問題和解決問題能力；熟練操作辦公軟件。有C1及以上駕駛證。 職責： 1.負責查勘定損人員的排班及日常活動量管理，督促查勘定損人員查勘定損時效指標優(yōu)于系統(tǒng)平均值； 2.查勘定損人員查勘時效、定損時效、結案時效指標管控； 3.督促查勘定損人員及時進行大案上報，對案件風險點進行提示，全流程參與重大車物損案件處理，控制賠付成本； 4.查勘車輛及理賠工具管理，落實車輛使用登記制度，做好車輛的維護及保養(yǎng)，及時處理車輛違章； 5.建立公估公司服務評價體系，定期召開溝通會議，提升客戶滿意度； 6. 指導督促車物損未決案件清理工作，提升結案率目標； 7.做好與在線理賠的溝通協(xié)調，確保小額案件快速處理；超分公司權限定損任務的初核上報；整車殘值的系統(tǒng)尋價及拍賣后續(xù)跟進工作。 8.領導交辦的其他工作。