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更新于 5月30日

電商運營專員

7000-9000元
  • 東莞
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

淘寶/天貓京東抖音小店數據分析市場營銷電商運營電子商務
崗位職責: 1.多平臺客服運營 ①實時響應天貓、淘寶、京東、抖音等平臺客戶咨詢(5分鐘內),處理訂單確認、物流跟蹤及異常問題(如缺貨、延遲發(fā)貨); ②解決退換貨、質量投訴等售后問題,協調內部資源提供客戶滿意方案; ③定期收集客戶反饋,整理分析后推動產品及服務優(yōu)化。 2.國補政策運營 ①研究國家及地方電商補貼政策,評估公司業(yè)務資格并制定申請策略; ②負責國補材料準備、線上申請及進度跟進,確保申請成功率; ③協助財務部門管理補貼資金,配合審計驗收工作。 3.平臺對賬管理 每日核對各電商平臺交易數據(訂單、支付等),確保與公司財務系統一致。
任職要求:
1.基礎條件 ①本科及以上學歷,電子商務、市場營銷、財務相關專業(yè)優(yōu)先; ②1-2年電商客服/運營經驗,熟悉天貓、淘寶、京東等平臺規(guī)則。 2.核心技能 ①熟練操作電商后臺系統及Excel/Word,具備基礎數據分析能力; ②擅長跨部門溝通協調,能快速解決客戶及業(yè)務問題。 3.綜合素質 ①工作細致嚴謹,責任心強,抗壓能力佳; ②具備服務意識及團隊協作精神。 備注:工作地點(A家家居總部-東莞市大嶺山鎮(zhèn))

工作地點

東莞市大嶺山鎮(zhèn)龍江A家家居集團總部大廈

職位發(fā)布者

康女士/招聘專員

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公司Logo洋臣家具
東莞市洋臣家具有限公司是一家集研發(fā)設計、生產、營銷于一體的大型集團企業(yè)(A家家居屬集團創(chuàng)建的品牌),總部位于東莞市大嶺山,地處粵港澳大灣區(qū)核心地帶。洋臣A家集團立足中國,以成為世界一流的家居品牌為愿景,持續(xù)推進國際化戰(zhàn)略。洋臣A家集團員工總數已達13000人,公司在海內外擁有十四大生產基地(國內包括廣東東莞和江西南康,海外包括YueNan區(qū)和YinNi區(qū)),占地1775畝。集團在國內已有5000多家連鎖專賣店,同時,產品還出口到歐美等60個發(fā)達國家和地區(qū)。目前旗下品牌A家家居市值達85.12億元。 37年來,洋臣A家集團一直致力打造中國最具吸引力的合作發(fā)展平臺,使無數精英才俊得到淋漓盡致的發(fā)揮!A家家居憑借優(yōu)美的辦公環(huán)境,完善的薪酬福利體系,多元化的激勵機制,立體化的培訓課程,人性化的員工生活關懷,得到員工的廣泛認同。榮譽見證實力,實力承載品質。A家家居已入圍CCTV《國貨品牌》欄目,這不僅是對A家家居綜合實力的肯定,更是對A家家居品牌價值的認可。我們熱切而真誠地期待您加入A家平臺,13000多名A家人將與您攜手并肩共創(chuàng)輝煌,合贏未來!
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