職位描述
淘寶/天貓京東抖音小店數(shù)據(jù)分析市場營銷電商運營電子商務
崗位職責：
1.多平臺客服運營
①實時響應天貓、淘寶、京東、抖音等平臺客戶咨詢（5分鐘內(nèi)），處理訂單確認、物流跟蹤及異常問題（如缺貨、延遲發(fā)貨）；
②解決退換貨、質(zhì)量投訴等售后問題，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源提供客戶滿意方案；
③定期收集客戶反饋，整理分析后推動產(chǎn)品及服務優(yōu)化。
2.國補政策運營
①研究國家及地方電商補貼政策，評估公司業(yè)務資格并制定申請策略；
②負責國補材料準備、線上申請及進度跟進，確保申請成功率；
③協(xié)助財務部門管理補貼資金，配合審計驗收工作。
3.平臺對賬管理
每日核對各電商平臺交易數(shù)據(jù)（訂單、支付等），確保與公司財務系統(tǒng)一致。
任職要求：
1.基礎條件
①本科及以上學歷，電子商務、市場營銷、財務相關專業(yè)優(yōu)先；
②1-2年電商客服/運營經(jīng)驗，熟悉天貓、淘寶、京東等平臺規(guī)則。
2.核心技能
①熟練操作電商后臺系統(tǒng)及Excel/Word，具備基礎數(shù)據(jù)分析能力；
②擅長跨部門溝通協(xié)調(diào)，能快速解決客戶及業(yè)務問題。
3.綜合素質(zhì)
①工作細致嚴謹，責任心強，抗壓能力佳；
②具備服務意識及團隊協(xié)作精神。
備注：工作地點（A家家居總部-東莞市大嶺山鎮(zhèn)）工作地點
杭州余杭區(qū)A家家居(好運街店)
相似職位
- 1688運營專員8000-15000元
杭州 - 上城
浙江格亞電氣有限公司 - 電商行業(yè)運營1.2-1.8萬
杭州 - 余杭
武漢賽?？萍加邢薰?/span> - 抖音電商運營1-1.5萬
杭州 - 西湖
泰州博萊得利生物科技有限公司 - 電商總監(jiān)2-4萬·14薪
杭州 - 錢塘
重慶千尺浪企業(yè)管理咨詢有限公司 - 服裝小飾品銷售電商運營5000-10000元
杭州 - 上城
杭州登赫服裝有限公司 - 電商總監(jiān)3-4萬
杭州 - 余杭
東方鴻鵠(杭州)科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
康女士/招聘專員
當前在線立即溝通
洋臣家具東莞市洋臣家具有限公司是一家集研發(fā)設計、生產(chǎn)、營銷于一體的大型集團企業(yè)（A家家居屬集團創(chuàng)建的品牌），總部位于東莞市大嶺山，地處粵港澳大灣區(qū)核心地帶。洋臣A家集團立足中國，以成為世界一流的家居品牌為愿景，持續(xù)推進國際化戰(zhàn)略。洋臣A家集團員工總數(shù)已達13000人，公司在海內(nèi)外擁有十四大生產(chǎn)基地（國內(nèi)包括廣東東莞和江西南康，海外包括YueNan區(qū)和YinNi區(qū)），占地1775畝。集團在國內(nèi)已有5000多家連鎖專賣店，同時，產(chǎn)品還出口到歐美等60個發(fā)達國家和地區(qū)。目前旗下品牌A家家居市值達85.12億元。 37年來，洋臣A家集團一直致力打造中國最具吸引力的合作發(fā)展平臺，使無數(shù)精英才俊得到淋漓盡致的發(fā)揮！A家家居憑借優(yōu)美的辦公環(huán)境，完善的薪酬福利體系，多元化的激勵機制，立體化的培訓課程，人性化的員工生活關懷，得到員工的廣泛認同。榮譽見證實力，實力承載品質(zhì)。A家家居已入圍CCTV《國貨品牌》欄目，這不僅是對A家家居綜合實力的肯定，更是對A家家居品牌價值的認可。我們熱切而真誠地期待您加入A家平臺，13000多名A家人將與您攜手并肩共創(chuàng)輝煌，合贏未來！
公司主頁