公司福利:五險一金、帶薪年假、周末雙休、節(jié)日福利、生日福利、餐補、全勤獎、通訊補貼以及出差補貼。
崗位職責:
1. 進行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作,包括遠程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題;
2. 溝通客戶,跟蹤項目中產(chǎn)品的運行狀況,及時了解接收客戶反饋信息,提供售后技術(shù)支持,定期提供報告;
3. 整理和分析售后服務(wù)中反饋的數(shù)據(jù)和信息,總結(jié)產(chǎn)品故障類型和現(xiàn)象,統(tǒng)計故障產(chǎn)品批次;
4. 根據(jù)售后情況,階段性提出對產(chǎn)品設(shè)計、工藝等方面的改進意見,為公司提高產(chǎn)品品質(zhì)做參考依據(jù);
5. 負責對客戶的技術(shù)培訓工作;
6. 發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系,參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計劃;
7. 領(lǐng)導安排的其他工作。
任職條件
1. 儀器、機械、自動化、電子相關(guān)專業(yè)大?;蛞陨蠈W歷優(yōu)先;
2. 有過上門服務(wù)、工程經(jīng)驗、維修經(jīng)驗,熟悉常用精密位移傳感器、伺服驅(qū)動器、伺服電機等安裝調(diào)試、配置;
3. 能吃苦耐勞,勤奮上進,有團隊合作精神,服務(wù)意識強,具有良好的語言表達能力;
4. 為人誠懇、踏實,責任心強, 具有耐心、細致和包容意識,可適應(yīng)經(jīng)常出差;
5. 善于收集、整理和分析客戶反饋信息;
6. 較強的應(yīng)變能力,善于傾聽,對客戶疑問能迅速作答。
7.本職位僅限(珠三角地區(qū))。
職位福利:五險一金、帶薪年假、周末雙休、節(jié)日福利、餐補、全勤獎、通訊補助、出差補貼