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公司福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、周末雙休、節(jié)日福利、生日福利、餐補(bǔ)、全勤獎(jiǎng)、保密費(fèi)、通訊補(bǔ)貼以及出差補(bǔ)貼。 崗位職責(zé)： 1. 進(jìn)行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作，包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題； 2. 溝通客戶，跟蹤項(xiàng)目中產(chǎn)品的運(yùn)行狀況，及時(shí)了解接收客戶反饋信息，提供售后技術(shù)支持，定期提供報(bào)告； 3. 整理和分析售后服務(wù)中反饋的數(shù)據(jù)和信息，總結(jié)產(chǎn)品故障類型和現(xiàn)象，統(tǒng)計(jì)故障產(chǎn)品批次； 4. 根據(jù)售后情況，階段性提出對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝等方面的改進(jìn)意見，為公司提高產(chǎn)品品質(zhì)做參考依據(jù)； 5. 負(fù)責(zé)對(duì)客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作； 6. 發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系，參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計(jì)劃； 7. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職條件 1. 儀器、機(jī)械、自動(dòng)化、電子相關(guān)專業(yè)大專或以上學(xué)歷優(yōu)先； 2. 有過上門服務(wù)、工程經(jīng)驗(yàn)、維修經(jīng)驗(yàn)，熟悉常用精密位移傳感器、伺服驅(qū)動(dòng)器、伺服電機(jī)等安裝調(diào)試、配置； 3. 能吃苦耐勞，勤奮上進(jìn)，有團(tuán)隊(duì)合作精神，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有良好的語言表達(dá)能力； 4. 為人誠懇、踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng), 具有耐心、細(xì)致和包容意識(shí)，可適應(yīng)經(jīng)常出差； 5. 善于收集、整理和分析客戶反饋信息； 6. 較強(qiáng)的應(yīng)變能力，善于傾聽，對(duì)客戶疑問能迅速作答。