1.負(fù)責(zé)制定、組織實(shí)施和完成大客戶年度工作目標(biāo),并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);
2.負(fù)責(zé)大客戶的開發(fā)與關(guān)系維護(hù),與目標(biāo)大客戶建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系;
3.挖掘、鎖定大客戶需求,促成成交,完成銷售任務(wù);
4.負(fù)責(zé)大客戶的招投標(biāo)事宜,并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);
5.協(xié)調(diào)和銜接對(duì)大客戶的技術(shù)支持和技術(shù)保障工作;
6.負(fù)責(zé)建立大客戶信息檔案和管理工作,并及時(shí)有效地為大客戶提供高品質(zhì)服務(wù),以保證客戶滿意度,提高客戶再次購買率;
7.做好大客戶的咨詢和相關(guān)服務(wù)工作,及時(shí)處理大客戶在設(shè)備使用過程中遇到的問題及投訴事宜;
8.及時(shí)向公司反饋大客戶的業(yè)務(wù)開發(fā)情況和營銷過程進(jìn)展情況;
9.參與市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究、營銷策劃、展會(huì)籌辦等,并定期或不定期按要求為公司營銷決策提供依據(jù)和建設(shè)性意見;
10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及公司安排的其它工作。