1.接收客戶訂單,確認(rèn)發(fā)貨需求,與客戶,商務(wù)及銷售溝通運輸計劃、異常費用登記及特殊需求;
2.跟進貨物進倉,處理進倉過程中的報關(guān)、安檢、貨損等異常情況并及時反饋給客戶,推進處理;
3.審核客戶提供的各類相關(guān)資料(入倉預(yù)約、補料、相關(guān)文件保函等);
4.入倉數(shù)據(jù)監(jiān)控,與客戶提供數(shù)據(jù)比對,如有異常差異,及時對接處理;
5.補料文件對接,提單進度跟進及審核,發(fā)送最終提單給客戶;
6.數(shù)據(jù)實時登記更新,協(xié)助配載監(jiān)控數(shù)據(jù);
7.關(guān)注航班起飛到達情況,及時反饋給客戶;
8.到港貨物異常處理,包括貨損,標(biāo)簽異常等反饋跟進;
9.文件歸檔及保存。
要求:
1.大專及以上學(xué)歷,國際物流相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.具備熟練的Office應(yīng)用操作技能;
3.良好的表達、溝通和應(yīng)變能力;
4.有團隊協(xié)作精神和良好服務(wù)意識;
5.有3年以上貨代操作或空運操作經(jīng)驗;
6.應(yīng)變能力強,較強解決問題能力。